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绩效管理付亚和考试题及答案

一、单项选择题

1.绩效管理的核心目的是（）

A.员工绩效的提升和发展

B.薪酬调整

C.人员晋升

D.员工惩罚

答案：A

2.以下不属于绩效计划制定原则的是（）

A.价值驱动原则

B.可行性原则

C.以结果为导向原则

D.全面性原则

答案：D

3.绩效沟通的方式不包括（）

A.书面报告

B.正式面谈

C.团队会议

D.私下抱怨

答案：D

4.在绩效评估方法中，（）是将员工的绩效与同一工作团队中的其他员工进行比较。

A.排序法

B.强制分布法

C.配对比较法

D.以上都是

答案：D

5.关键绩效指标（KPI）的设计应遵循的原则是（）

A.SMART原则

B.SWOT原则

C.PEST原则

D.5W2H原则

答案：A

6.绩效反馈面谈的主要目的不包括（）

A.肯定员工的成绩

B.指出员工的不足

C.确定下一个绩效周期的目标

D.批评员工的错误

答案：D

7.平衡计分卡从四个维度衡量组织绩效，以下不属于这四个维度的是（）

A.财务维度

B.客户维度

C.内部流程维度

D.员工态度维度

答案：D

8.绩效评估中，容易出现的误差不包括（）

A.晕轮效应

B.首因效应

C.近因效应

D.积极效应

答案：D

9.以下关于绩效薪酬的说法，错误的是（）

A.绩效薪酬能有效激励员工

B.绩效薪酬完全取决于员工个人绩效

C.绩效薪酬可以与团队绩效挂钩

D.绩效薪酬应具有公平性

答案：B

10.绩效管理系统的设计步骤不包括（）

A.绩效计划

B.绩效实施

C.绩效监控

D.绩效保密

答案：D

二、多项选择题

1.绩效管理的作用包括（）

A.战略导向作用

B.激励作用

C.开发作用

D.沟通作用

答案：ABCD

2.绩效计划的内容包括（）

A.绩效目标

B.绩效指标

C.绩效标准

D.行动计划

答案：ABCD

3.绩效沟通的时机包括（）

A.绩效计划制定时

B.绩效实施过程中

C.绩效评估结束后

D.员工离职时

答案：ABC

4.常用的绩效评估方法有（）

A.目标管理法

B.360度评估法

C.行为锚定等级评价法

D.关键事件法

答案：ABCD

5.绩效指标的类型包括（）

A.结果性指标

B.行为性指标

C.特质性指标

D.过程性指标

答案：ABC

6.绩效反馈面谈的技巧包括（）

A.建立融洽的面谈氛围

B.以事实为依据

C.注重双向沟通

D.提出具体的改进建议

答案：ABCD

7.平衡计分卡的四个维度之间的关系是（）

A.财务维度是最终目标

B.客户维度是关键

C.内部流程维度是基础

D.学习与成长维度是核心驱动力

答案：ABCD

8.绩效评估误差的控制方法有（）

A.加强培训

B.明确评估标准

C.采用多种评估方法

D.进行评估结果的审核

答案：ABCD

9.绩效薪酬的形式包括（）

A.绩效奖金

B.绩效工资

C.利润分享计划

D.股票期权计划

答案：ABCD

10.有效的绩效管理系统应具备的特征包括（）

A.战略一致性

B.公平性

C.可操作性

D.动态性

答案：ABCD

三、判断题

1.绩效管理等同于绩效评估。（）

答案：错误

2.绩效计划是绩效管理的起点。（）

答案：正确

3.绩效沟通只需要在绩效计划制定时进行。（）

答案：错误

4.360度评估法只适用于高层管理人员。（）

答案：错误

5.绩效指标的设定应越多越好。（）

答案：错误

6.绩效反馈面谈主要是管理者单方面的告知。（）

答案：错误

7.平衡计分卡四个维度的指标是相互独立的。（）

答案：错误

8.绩效评估误差是不可避免的，无法控制。（）

答案：错误

9.绩效薪酬只与员工个人绩效有关。（）

答案：错误

10.绩效管理系统一旦建立就不需要再调整。（）

答案：错误

四、简答题

1.简述绩效管理与绩效评估的区别。

绩效管理是一个完整的系统，包括绩效计划、绩效实施、绩效评估和绩效反馈等环节，它侧重于通过持续的沟通和反馈，促进员工绩效的提升和组织目标的实现。而绩效评估只是绩效管理中的一个环节，主要是对员工过去一段时间的工作绩效进行评价，侧重于对结果的考核。绩效管理强调过程管理，绩效评估更注重结果评定。

2.简述绩效指标设计的SMART原则。

SMART原则是绩效指标设计的重要原则。S代表具体（Specific），指标应明确具体，不能模糊不清；M代表可衡量（Measurable），指标能够用数据或事实进行量化衡量；A代