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2025年电子商务运营合作

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（运营方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

鉴于：

甲方希望在2025年度利用电子商务平台进行线上销售，并希望委托具备专业能力的乙方进行运营管理；乙方拥有电子商务运营的专业经验、技术能力和团队资源，愿意接受甲方的委托提供运营服务。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就2025年度电子商务运营合作事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条合作范围及内容

1.1合作平台：甲方授权乙方在以下电子商务平台进行运营活动：

（1）[平台名称，如：淘宝天猫]店铺/账号：[店铺/账号名称]

（2）[平台名称，如：京东]店铺/账号：[店铺/账号名称]

（3）[平台名称，如：拼多多]店铺/账号：[店铺/账号名称]

（4）[平台名称，如：抖音/快手电商]商业区/店铺：[商业区/店铺名称]

（5）其他平台：[如有，请列出]

1.2合作内容：乙方根据甲方提供的商品/服务及品牌授权，在合作平台上开展全面的电子商务运营工作，具体包括但不限于：

1.2.1店铺/平台基础建设与优化：根据甲方品牌形象要求进行店铺视觉设计、装修，完善店铺基本信息、品牌故事、服务承诺等。

1.2.2商品管理：负责合作平台商品的上架、编辑（包括标题、主图、详情页文案、视频等）、SKU设置与优化、价格策略制定与调整。

1.2.3营销推广：制定并执行站内广告投放计划（包括但不限于直通车、钻展、京准通、万相台等），策划并参与平台组织的营销活动（如618、双11、年货节等），开展内容营销（图文、短视频、直播带货等），利用社交媒体及其他渠道进行引流。

1.2.4订单处理与履约管理：负责订单的接收、审核、确认，及时处理客户订单，协调物流商发货，跟踪物流状态，确保履约时效。

1.2.5客户服务：提供在线客服支持，处理售前咨询、售中问题跟进、售后咨询与处理（包括退换货申请的审核与执行）。

1.2.6数据分析与报告：定期（如每月/每周）收集、整理和分析运营数据（包括流量、访客、转化率、销售额、用户行为、广告效果等），形成数据分析报告，并提出改进建议。

1.2.7市场监控与应对：监控市场动态、竞争对手情况及平台规则变化，及时调整运营策略，处理运营过程中出现的风险和问题。

1.2.8[根据实际情况增加或修改其他运营内容，如：独立站运营、跨境电商等]。

第二条合作期限

2.1本合同合作期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[终止月份]月[终止日期]日止，共计[合作时长]个月。

2.2合作期满前[约定时长，如：一个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商并签订续约合同。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1有权根据本合同约定监督乙方的运营工作，并要求乙方定期汇报工作进展和数据分析报告。

3.1.2有权对乙方提交的运营方案、营销计划进行审核，并提出修改意见。

3.1.3有权要求乙方遵守国家法律法规、平台规则及商业道德，维护甲方品牌形象。

3.1.4应按照本合同约定，及时向乙方提供开展运营工作所需的商品/服务资料、品牌授权文件、资质证明等。

3.1.5应保证所提供的产品/服务符合国家法律法规、平台要求及质量标准，对因产品/服务自身问题导致的客户投诉、纠纷或平台处罚承担全部责任。

3.1.6应按照本合同约定按时足额支付服务费用。

3.1.7应配合乙方开展必要的市场推广和用户活动。

3.1.8应确保用于支付乙方服务费用的账户安全，并授权乙方在必要时获取相关银行或支付平台信息。

3.1.9应对乙方运营过程中知悉的甲方商业秘密（包括但不限于产品信息、价格体系、客户资料、营销策略、财务数据等）承担保密义务。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1有权按照本合同约定收取服务费用。

3.2.2有权要求甲方提供必要的运营支持和工作条件。

3.2.3应组建具备相应能力的运营团队负责本合同项下的工作，并根据运营需要提出资源需求。

3.2.4应严格按照本合同第一条约定的内容和要求，勤勉尽责地开展运营工作，努力达成双方约定的运营目标。

3.2.5应确保所有运营活动符合国家法律法规、平台规则及服务协议的规