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2025年家庭宽带安装施工合同协议

甲方（服务提供方）：[宽带运营商全称]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，注册地址：[甲方注册地址]，联系电话：[甲方联系电话]。

乙方（服务接受方）：[用户姓名]，身份证号码：[用户身份证号码]，住址：[用户详细住址]，联系电话：[用户联系电话]。

鉴于甲方拥有提供家庭宽带安装施工服务的资质和能力，乙方有意委托甲方为其提供家庭宽带安装施工服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意根据乙方的需求，在乙方指定的地址[用户详细住址]进行家庭宽带安装施工服务，具体服务内容包括：

(1)对乙方住址内的宽带接入点（如光交接箱、分纤箱等）进行位置确认和情况检查；

(2)在乙方住址内部，按照相关技术规范和标准，完成室内线路的布设、敷设工作，包括但不限于穿管、拉线等；

(3)安装宽带接入设备，包括但不限于光猫（ONU/ONT）、路由器（如乙方要求预装或甲方提供）等，并负责设备的固定；

(4)将宽带线路从接入点连接至终端设备，确保物理连接畅通；

(5)对安装完成的系统进行初步调试，包括线路连通性测试、基本网络功能测试（如上网、拨号测试）；

(6)安装完成后，对施工区域进行清理，确保环境整洁；

(7)向乙方提供必要的宽带使用初步指导。

1.2本合同约定的服务不包括但不限于：入户主线路的市政铺设、物业公共区域线路改造（如涉及需甲方协调，相关费用和责任另行约定）、乙方个人电脑或终端设备的配置和安装、网络优化服务、因乙方网络设置或第三方原因导致的网络使用问题处理。

第二条服务标准与要求

2.1甲方应保证派遣具备相应资质和技能的安装工程师进行施工。

2.2甲方应在收到乙方有效的安装申请后[例如：24]小时内与乙方联系，确认预约安装时间。

2.3安装工程师应按照预约时间到达乙方指定地址。如遇不可预见情况（如天气原因、交通拥堵、物业临时要求等）可能影响准时到达，甲方应在[例如：提前4]小时内与乙方沟通并协商新的安装时间。

2.4施工过程中，安装工程师应遵守甲方现场管理规定，穿着整齐工装，主动出示工作证件。安装操作应符合国家及行业相关施工规范，尽量减少对乙方室内原有设施的影响，如因安装原因造成乙方设施损坏（非乙方原有损坏），甲方应负责修复或赔偿。

2.5安装完成后，安装工程师应进行初步测试，确保宽带基本功能可用。调试完毕后，应向乙方说明使用注意事项。

2.6乙方应在安装工程师完成施工并告知验收时，在[例如：15]分钟内对安装现场及初步测试结果进行验收。

第三条服务费用与支付

3.1本合同项下的服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

3.2费用构成说明：[例如：该费用包含安装费XX元，如需提供特定型号光猫等设备则费用为XX元，此费用不含初装费（如有）及可能产生的设备费]。

3.3付款方式：乙方应在[例如：安装服务完成并验收合格后XX日内]通过[例如：银行转账]方式将服务费用支付至甲方指定账户：

开户名称：[甲方账户名]

开户银行：[甲方开户行]

银行账号：[甲方银行账号]

3.4甲方应在收到乙方支付的服务费用后[例如：5]个工作日内，向乙方开具等额有效发票（发票类型：[例如：增值税普通发票/增值税专用发票]）。

第四条预约与变更

4.1乙方需提前[例如：3]天通过[例如：甲方官方APP、客服电话、微信公众号]等方式提交安装申请，并提供准确的安装地址、联系人及联系方式。

4.2甲方在收到乙方申请后，会根据服务能力在[例如：2]个工作日内与乙方联系确认预约安装时间。

4.3如乙方因特殊情况需要变更预约时间，应至少提前[例如：4]小时致电甲方预约电话通知甲方。甲方因自身原因需调整安装时间，应至少提前[例如：2]小时通知乙方，并说明原因。

4.4如因不可抗力或政府统一安排等不可归责于双方的原因导致原定安装时间无法履行，双方应友好协商处理，甲方应及时通知乙方并免除相应责任。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方提供准确、完整的安装信息和配合安装工作；

(2)按照合同约定和标准，在约定时间内完成安装施工服务；

(3)确保所安装的设备符合国家相关质量标准；

(4)承担安装过程中的安全责任，遵守甲方的安全操作规程；

(5)对乙方提供的个人信息和安装信息负有保密义务；

(6)配合乙方进行安装后的初步验收。

5.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方