中国项目管理师PMP国家职业资格认证教材考试大纲.docxVIP

中国项目管理师（ＰＭＰ)国家职业资格认证

教材考试大纲

《ＩＴ项目管理》目录

引言

第一节:ＩＴ项目标特点

一、目标不精准

二、用户的需求不停被激发

三、项目团队决定项目标成败

第二节：IT项目需要项目管理

上篇IT项目管理的通常方法

第一章：ＩT项目标战略规划

第一节:公司信息化的层次与内容

一、生产作业层的信息化

案例:汽车驶上E化路——哈飞汽车制造有限公司

二、管理办公层的信息化

案例：燕京啤酒的管理信息系统

三、战略决议层的信息化

案例:中国长城铝业公司决议支持系统

四、协作商务层的信息化

案例:以订单为根本的海尔电子商务

第二节:公司信息化的发展阶段

一、世界银行的信息技术扩散模型

二、诺兰模型

第三节:公司信息化的模式

一、公司—行业互动模式

二、挑战—反映模式

三、雁行模式

四、地区互动模式

第四节:IＴ项目标总体规划

一、ＩＴ项目标生命期

二、IＴ项目规划的内容与方法

案例：北天的公司信息化从规划开始

第二章：IＴ项目标分析与设计

第一节：ＩT项目标范围与目标

一、ＩT项目标需求分析

二、信息收集的方法三、可行性研究的内容

第二节：IT项目标开发方式选择

一、委托开发

二、自主开发

三、联合开发

四、购置软件包与二次开发

第三节：IＴ项目标的开发模式选择

一、C/S模式

二、B／Ｓ模式

三、B／Ｓ与C／S的混合模式

第四节：IT项目开发方法的选择

一、结构化方法

二、原型法

三、面向对象方法

第五节：协议的订立和项目标开启

一、协议的订立

二、项目小构成立

第三章：ＩT项目标进度与成本

第一节：ＩT项目成本的构成及测算

一、软件代码行的方式

二、软件功效点的方式

三、IT项目成本的构成

第二节：IT项目标进度和成本计划

一、ＩＴ项目工期和预算的估量

案例：某公司客户关系管理系统的进度与费用计划的编制

二、IT项目进度计划的制订

三、IT项目标关键途径

第三节:IT项目计划的变更和控制

一、时间—成本平衡法

二、IT项目计划的执行控制

案例:个人理财信息系统的执行控制

第四章:IＴ项目标人力资源与沟通

第一节:IＴ项目标团队管理

一、IT项目标人力资源特点

二、IT项目团队的激励与授权

三、IＴ项目标冲突管理

四、ＩT项目成员的时间管理

五、IＴ项目标人力资源平衡

案例:学籍信息管理系统的人力资源平衡

第二节：ＩT公司的知识管理系统

一、IＴ公司知识管理激励机制

二、IＴ公司知识共享的方法

三、知识地图

案例:微软的知识地图

四、知识转移

案例：百事可乐公司的“学习图”

第三节：IＴ项目标规范化和原则化

一、指标体系原则化

二、代码原则化

三、业务流程的规范化

四、开发用语和格调的规范化

五、项目文档的规范化

第四节：ＩT项目标文档管理

一、文档质量差的因素

二、高质量文档的规定

三、ＩT项目项目文档的管理

案例：某公司的会议管理文档

第五章：IＴ项目标风险与质量

第一节:IT项目标风险

一、开发方可能“不说真话”

二、用户方可能“听不懂真话”

三、开发方不一定能“占廉价”

四、开发方可能“偷懒”

五、开发方可能“南辕北辙”

六、用户方管理的不配套

第二节：IT项目风险的识别与管理

一、人员风险

二、管理风险

三、设计(质量)风险

四、产品、技术风险

五、进度、成本风险

第三节：咨询和监理:第三方对风险的管理

一、ＩT项目监理人员的素质

案例:中国人民银行北京分行受益ＩＴ项目监理

二、IT项目监理的模式

三、ＩT项目监理的内容

四、IＴ项目监理的费用和收益

第四节:ＩT项目标质量管理

一、实施工程化的开发方法

二、实施阶段性冻结与改动控制

三、实施里程碑式审查与版本控制

四、实施面向用户参加的原型演化

五、强化项目管理和引入外部监理与审计

六、尽量采取面向对象和基于构件的方法开发

七、进行全方面测试

第六章:IＴ项目标运营与评价

第一节:系统转换与ＩT项目运营的组织

一、试运营与系统转换

二、运营期间IT项目标组织

三、建立和健全IT项目标运营制度

四、IT项目标维护与升级

第二节:ＩＴ项目标审计

一、ＩＴ审计的由来与发展

二、ＩT审计的基本内容

三、IＴ审计师及相关组织

第三节:IT项目标评价

一、IT项目标广义评价与狭义评价

二、ＩＴ项目标综合评价

案例:大连圣达“供电公司生产管理信息系统”项目效益明显

下篇ＩT项目分类管理的方法

第七章：软件开发项目管理

第一节：软件开发项目标特点

第二节：软件开发项目管理

案例

第八章:网站建设项目管理

第一节：网站建设项目标特点

第二节:网站建设项目管理

案例

第九章:电信项目管理

第一节:电信项目标特点

第二节：电信项目管理

案例

第十章：系统集成项目管理

第一节:系统集成项目标特点

第二节:系统集成项目管理

案例

第十一章ERP实施项目管理

第一节