文明储蓄所管理制度(3篇).docx

第1篇

第一章总则

第一条为加强文明储蓄所的建设，提高服务质量，规范员工行为，确保储蓄业务安全、高效、有序进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有文明储蓄所，包括储蓄所的各项工作、员工行为、服务流程等。

第三条文明储蓄所应坚持以人为本，以客户为中心，树立良好的社会形象，为人民群众提供优质、便捷、安全的金融服务。

第二章组织机构与职责

第四条文明储蓄所设立管理委员会，负责储蓄所的全面管理工作。

第五条管理委员会下设办公室、业务部、客服部、安全保卫部等部门，各部门职责如下：

（一）办公室：负责储蓄所的日常行政、人事、财务等工作。

（二）业务部：负责储蓄业务的办理、管理、风险控制等