武汉服装会员管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为规范本服装店会员管理，提高顾客满意度，增强顾客忠诚度，特制定本制度。

第二条本制度适用于本服装店所有会员，包括新会员、普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员。

第三条本制度旨在通过会员积分、优惠活动、专属服务等措施，促进会员消费，提升品牌形象。

第二章会员等级划分

第四条会员等级分为五级，具体如下：

1.新会员：首次在本店消费满100元，自动成为新会员。

2.普通会员：累计积分达到1000分。

3.银卡会员：累计积分达到5000分。

4.金卡会员：累计积分达到10000分。

5.钻石会员：累计积分达到20000分。

第三章会员积分制度

第五条会员积分制度如下：

1.消费积分：会员每消费1元，可获得1积分。

2.生日积分：会员生日当天消费，可获得额外积分奖励。

3.邀请积分：会员邀请好友注册并消费，可获得邀请积分。

4.特殊活动积分：根据本店举办的特殊活动，可获得相应积分。

第六条积分有效期：积分有效期为三年，逾期未使用积分自动作废。

第四章会员权益

第七条会员权益如下：

1.会员专享折扣：不同等级会员享受不同折扣。

2.会员专享礼品：会员生日当天可领取生日礼品。

3.会员专享服务：会员可享受优先接待、优先试衣、免费熨烫等专属服务。

4.会员专享活动：会员可参加本店举办的各类会员专属活动。

第五章会员退会

第八条会员如需退会，应提前一个月向本店提出书面申请。

第九条会员退会时，未使用的积分不予退还。

第六章附则

第十条本制度由本服装店负责解释。

第十一条本制度自发布之日起施行。

武汉服装会员管理制度旨在为会员提供优质、便捷的服务，同时提高顾客满意度，增强顾客忠诚度。本制度将不断优化，以适应市场变化和顾客需求。

第2篇

第一章总则

第一条为规范武汉服装有限公司（以下简称“公司”）会员管理制度，提高顾客满意度，增强顾客忠诚度，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有会员，包括新会员、普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员。

第三条本制度旨在通过设立不同等级的会员制度，为顾客提供差异化服务，促进顾客消费，提升公司品牌形象。

第二章会员等级及权益

第四条会员等级分为新会员、普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员五个等级。

第五条会员等级评定标准如下：

1.新会员：首次消费的顾客；

2.普通会员：累计消费满1000元；

3.银卡会员：累计消费满5000元；

4.金卡会员：累计消费满10000元；

5.钻石会员：累计消费满50000元。

第六条会员权益：

1.新会员：享有首次消费优惠；

2.普通会员：生日当天享受8.5折优惠，每年可享受两次；

3.银卡会员：生日当天享受8折优惠，每年可享受四次；

4.金卡会员：生日当天享受7.5折优惠，每年可享受六次；

5.钻石会员：生日当天享受7折优惠，每年可享受八次。

第七条会员积分制度：

1.每消费1元人民币，获得1积分；

2.积分可在下次消费时抵扣现金使用，积分有效期为一周年；

3.积分抵扣现金的比例为：普通会员1积分=1元，银卡会员1积分=1.2元，金卡会员1积分=1.5元，钻石会员1积分=2元。

第三章会员管理

第八条会员注册：

1.顾客凭有效身份证件及手机号码，至公司门店或官方网站注册成为会员；

2.会员信息应真实、准确、完整。

第九条会员信息变更：

1.会员信息发生变更时，应及时至公司门店或官方网站进行更新；

2.会员信息变更后，应及时通知公司，以便享受相应权益。

第十条会员资料保管：

1.会员卡、身份证件等资料应妥善保管，不得转借他人使用；

2.会员卡丢失或损坏，应及时至公司门店或官方网站办理挂失、补办手续。

第十一条会员退会：

1.会员有权随时申请退会；

2.会员退会时，应将会员卡及资料交回公司。

第四章附则

第十二条本制度由公司负责解释。

第十三条本制度自发布之日起实施。

第十四条本制度如有未尽事宜，由公司另行制定补充规定。

第3篇

第一章总则

第一条为加强武汉服装公司会员管理，提高客户满意度，增强客户忠诚度，特制定本制度。

第二条本制度适用于武汉服装公司所有会员，包括新会员、普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员。

第三条本制度旨在规范会员服务流程，提升会员服务质量，促进公司与会员之间的长期稳定合作。

第二章会员分类与等级

第四条会员分为新会员、普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员五个等级。

第五条新会员：通过注册成为武汉服装公司会员，享有基本会员权益。

第六条普通会员：消费满一定金额，自动升级为普通会员，享有更多优惠和积分。

第七条银卡会员：消费满更高金额，自动升级为银卡会员，享有更多积分、专属折