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《图书馆的发展脉搏

《图书馆的发展脉搏2025》

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序

图书馆员历来走在知识传播和社区参与的最前沿，然而，2025年对图书馆员而言不仅是技术进步尤为迅猛的一年，也是政策环境和资金供应都迥异以往的全新时期。

OrenBeit-Arie

科睿唯安学术研究与政府事业部战略与创新高级副总裁

我们的第二期图书馆调研报告《图书馆的发展脉搏2025》为全球图书馆和信息服务界提供了洞悉前方挑战与机遇的必要资源。

我们听取了109个国家和地区超过2000位图书馆员的见解，以独特的前沿视角揭示了不断演变的全球图书馆行业格局。

本报告显示，图书馆界正在审慎、稳步地扩大人工智能技术的采用。越来越多的图书馆已经完成初期探索、迈入实施阶段，早期采用者正继续推进人工智能的实施，并表达了更为乐观的态度——处于后期应用阶段的图书馆尤其如此。

数据表明，图书馆员对人工智能的认识正日趋成熟：付出时间和精力学习人工智能技能的图书馆员表示，他们现在更有信心有效运用这些工具，而这种信心与实施水平的提升是分不开的。

然而，图书馆员也普遍提及预算紧张、隐私问题以及大幅提升自身技能的必要性，诸如此类的挑战都有碍他们不断增强信心并充分发挥人工智能的潜力。

报告强调了提供人工智能素养培训和专业发展机会的重要性。图书馆员群体认识到，学习不能靠顺其自然。只有参与系统性的培训项目，同时着眼于有道德、负责任地使用人工智能，人们才能对人工智能建立信心，并掌握这一领域的专业能力。投入时间和精力提升自身人工智能素养的图书馆员必将更好地利用人工智能简化工作流程、减少低效环节，从而留出更多时间从事重要的战略性和创造性工作。

我们要特别感谢为本报告贡献知识和意见的所有图书馆员；他们的第一手经验对于我们理解当下行业格局起到不可或缺的作用。所有相关数据均已根据知识共享(CreativeCommons)许可反馈给图书馆界，以增进业界其他成员对本报告的理解。

希望本报告的研究结果能为全球各地的图书馆提供宝贵洞见与建议。

DOI:10.14322/pulse.of.the.library.2025

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目录

04概要

052024年以来有何变化？

07导言

08调查方法和对象

09调查结果

25结论和建议

27科睿唯安学术人工智能(ClarivateAcademicAI)

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概要

《图书馆发展的脉搏2025》报告综合了2000多位图书馆员的意见和看法，这些图书馆员来自109个国家和地区的学术图书馆、公共图书馆和国家图书馆。在2024年首期报告的基础上，本报告以前沿视角考察了图书馆如何适应当下的快速变化，尤其是在人工智能高速发展、开放科学日益兴起以及优先任务不断演变的背景下。

来自全球学术图书馆、国家图书馆和公共图书馆的逾2000名图书馆员参与本次调查。

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2024年以来有何变化？

图书馆界以审慎而稳健的步伐扩大人工智能的采用

2025年，处于人工智能探索或实施阶段的图书馆进一步增加，占比达到67%（2024年比例为63%）。大多数处于最早期的评估(35%)。对理解人工智能抱有信心的受访者比例仍保持稳定。学术图书馆与公共图书馆之间呈现出显著差异（54%的公共图书馆并没有计划或积极推行人工智能）。

正在实施人工智能的图书馆员表达了更乐观的看法，且持此态度的受访者占比随着实施进度的深入而增加。所以，处于实施后期的图书馆员对人工智能的益处乐观看好的比例明显更高。

技能提升对人工智能信心度和实施进程起到促进作用

图书馆员认识到，若要实施人工智能，图书馆团队必须进行大规模技能提升或再培训。然而，体系化的专业发展机会仍十分有限。

机构越重视培养人工智能素养，图书馆员对于运用和理解人工智能就越有信心，两者呈正相关关系。在所有受访者中，有机会参与正式培训和入职指导的图书馆员展现出最强烈的信心。

图书馆对培养人工智能素养的支持力度与人工智能实施阶段之间也存在显著的统计学关联。

满足以下一项条件的图书馆有更大概率处于有限部署或积极实施人工智能的阶段：人工智能素养被纳入正式培训或入职指导、图书馆员有专门的学习时间/资源，或者其上司大力鼓励培养人工智能素养（占比分别为28.0%、23.3%和24.2%）。相反，在人工智能素养并未得到机构重视的受访者中，人工智能实施率明显偏低。

不同岗位角色之间的认知差距以及审慎开展变革管理的必要性

高层与基层人员之间存在认知差距，关注重点也有所不同。图书馆高层人员更有可能将提升图书馆效率列为人工智能技术的首要目标，尤其是与普通图书馆员相比。在关于人工智能术语掌握情况的信心度自评中，43%的高层馆员打出4分或5分，而这一比例在基层馆员中仅为36%。

采用进度