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北京机关招聘北京机关考试题库
起源：中公北京机关考试网
机关考试《综合应用能力》案例分析估计题
案例分析题。(分析题目所提供案例材料，并依据要求回复问题。)
【案例】
材料一：谩骂、扇耳光、猝死……一起起围绕公交让座悲剧频繁发生。因为公共交通资源局限，近些年来，各地均不一样程度地上演过公交让座纠纷。从某种角度来说，“公交让座”俨然已经成为了现代社会一个沉重命题，成为了一个“社会性纠结”，仿佛陷入了无解尴尬境地。
材料二：对于公交让座，网友们在微博上也有多种反应。
@oys44：公交车让座是一个提倡风尚，每个人乘车全部有坐座位权利。然而，自认为有优先权利人咄咄逼人闹纠纷事不绝于报端，是我们社会悲伤。
@满满星：有时候年轻人不让座并不代表她们不道德，她们可能有自己不方便!有些疾病并不直接有外在表现，莫非生病年轻人要拿着诊疗证实才能心安理得地坐在位子上吗?
@侯轶成：老人也要自重，不要倚老卖老，尊重老人是美德，没有德行老人为何尊重你。
@猴子八戒：我想知道，老人标准是多少?50岁?60岁?70岁?弱是弱到什么程度，弱不禁风?
@谦虚哥哥：让座是美德，不让座是本分，上下班时候累得不行还要让座?老大家就不会跟上班族错开高峰期么?
@南来北往：老吾老和人之老，幼吾幼和人之幼。年轻人知道尊重善待老年人，老年人明白体谅珍惜年轻人，这个社会才会更友好更美好。
材料三：9月11日，郑州50余位夕阳红志愿服务队老人在公交站台边举牌倡议：请力所能及给年轻人让座，“因为现在年轻人工作生活压力太大，太累，给她们一点休息时间吧!”
梁永祥老人说，“现在年轻人工作压力和生活压力大，天天早出晚归，很累，我们期望老年人乘车尽可能不要赶在高峰期，更不要在这时和年轻人争座。有些老人买菜坐一站公交，非要赶在高峰期，很不应该，有只因天热，就坐在车上逛圈，更不应该。当然，自律老人还是占多数。”
李德成老人介绍，想让年轻人尊重你，老人首先要珍惜年轻人。“对年轻乘客像对自己孩子一样，大家尊老爱幼，社会才友好。”
问题：
1.分析材料，谈谈你对年轻人和老年人之间“公交车让座”争议见解。
2.结合实际，谈谈该怎样处理公交车让座这一“社会性纠结”?
参考答案
【案例分析】
1.分析材料，谈谈你对年轻人和老年人之间“公交车让座”争议见解。
【解题思绪】
(1)抓关键词，明确材料关键主旨
关键词：公交让座、“社会性纠结”
(2)联络实际情况，相关社会背景、政府政策
社会背景：公交车让座引发悲剧频繁发生;年轻人是否应该让座给老人引发争议;老年人倚老卖老行为也时有发生;社会道德风尚需要传输正能量
(3)逻辑分析：是什么(原因)→为何(意义)
(4)具体书写，逻辑清楚。尽可能多采点。
【参考答案】
公交车让座，是展现城市文明一个关键标志。在公交车上，通常全部设有特殊人群专座，坐在这些专座上非特殊人群，理应自觉将该类座位让给有需要人。让座是美德，不让座是本分。尊老敬老是中华民族传统美德，年轻人主动给老人让座更是我们社会文明进步关键标志，是建设社会主义友好社会所需要正能量。不过公交车让座也不能仅限于年轻人让座给老人，公交车既属于老年人，也属于包含年轻人在内广大民众，在座位问题上年轻人和老年人一样享受相同权利。所以老年人也应该对年轻人多些宽容和体谅，双方全部抱有尊重和了解之心，才能避免悲剧发生。
2.结合实际，谈谈该怎样处理公交车让座这一“社会性纠结”?
【解题思绪】
(1)用关键词分析法或逻辑分析法，找出矛盾关键
处理公交车让座这一“社会性纠结”是建设友好社会过程中急需处理问题。在目前公交车让座悲剧频繁发生社会背景下，处理好年轻人和老年人让座之间矛盾是处理问题关键原因。
(2)结合题目，灵活选择内外因分析法、主体(国家、政府、社会、个人等)法、4个纬度分析法(政治、经济、法律、文化)进行思索，总结作答关键点。
结合问题“处理公交车让座这一‘社会性纠结’”明确了问题关键在于“公交车让座”，而题目中指出“公交车让座”主体是年轻人和老人。结合材料二，从网友微博中找取问题切入点，再从问题找对策，作答此题。
(3)关键点之间展现一定逻辑关系，具体可操作
(4)具体书写，条理清楚。
【参考答案】
处理公交车让座这一“社会性纠结”需要多方共同努力：一、全社会要加强社会主义关键价值观教育，树立良好道德风尚，提倡文明礼让精神，让公民自觉践行爱老尊老敬老美德。二、因地制宜，地方政府可结合实际情况出台规章制度，明确公交车让座范围，比如将“老弱病残孕”具体范围明确成文，使之切实可操作，避免让座纠纷事件发生。三、年轻人要发扬尊老爱老传统美德，善待公交车上老人，主动将“老弱病残孕”专座让给有需要人。同时，老年人也要自重和自爱，给现代年轻人更多宽容和了解，主动珍惜生病或残弱年轻人;选择错峰出行，避免在上班高峰期和
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