企业管理-母婴室工作流程.doc

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企业管理-母婴室流程

母婴室是为哺乳期妈妈、婴幼儿及陪护人员提供的专用场所,需确保环境安全、卫生整洁、设施完善,为使用者提供便捷、舒适的服务。本SOP适用于商场、写字楼、医院、景区等公共场所母婴室的日常运营管理。

一、母婴室基础管理规范

1.开放与关闭管理

开放时间:根据场所运营时间设定,原则上与主体场所同步开放(如商场10:00-22:00),特殊情况需提前公示调整通知。

准入管理:仅限携带婴幼儿的家长及陪护人员使用,禁止非相关人员占用或从事与母婴服务无关的活动(如休息、存放杂物)。

关闭前检查:每日关闭前30分钟,管理人员需巡查母婴室内是否有滞留人员、遗留物品,确认设施关闭状

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