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2024高级职称(副高)考试卫生管理副高卫生高级职称历年考试练习题及答案

一、单选题

1.以下哪项不属于卫生服务需求的特点

A.消费者信息缺乏

B.卫生服务需求的被动性

C.卫生服务利用的确定性

D.卫生服务费用支付的多源性

答案：C。卫生服务利用具有不确定性，而不是确定性。消费者在卫生服务中往往信息缺乏，很多时候是在医生建议下接受服务，存在需求的被动性，且卫生服务费用可由医保、个人、社会救助等多源支付。

2.卫生资源优化配置的目标是

A.效率最大化

B.公平最大化

C.效率与公平的统一

D.成本最小化

答案：C。卫生资源优化配置要兼顾效率，使资源得到充分利用，又要考虑公平，让不同人群都能公平享有卫生服务，是效率与公平的统一。

3.下列哪种方法不属于卫生经济学评价方法

A.成本效果分析

B.成本效益分析

C.成本效用分析

D.成本质量分析

答案：D。常见的卫生经济学评价方法包括成本效果分析、成本效益分析、成本效用分析，成本质量分析不属于此类。

多选题

1.卫生政策的功能包括

A.导向功能

B.调控功能

C.分配功能

D.管理功能

答案：ABC。卫生政策具有导向功能，引导卫生事业发展方向；调控功能，调节卫生资源分配和卫生服务供需等；分配功能，对卫生资源和利益进行分配。管理功能并非卫生政策的主要功能表述。

2.医院质量管理的内容包括

A.基础质量

B.环节质量

C.终末质量

D.服务质量

答案：ABCD。医院质量管理涵盖基础质量，如人员、物资等基础条件；环节质量，即医疗服务过程中的质量；终末质量，如医疗效果等；还有服务质量，包括就医体验等方面。

3.卫生人力资源的特点有

A.主动性

B.时效性

C.知识性

D.流动性

答案：ABCD。卫生人力资源具有主动性，能主动开展医疗服务等工作；时效性，随着时间推移知识和技能需更新；知识性，需具备专业医学知识；流动性，会在不同地区、机构间流动。

案例分析题

某社区卫生服务中心，近年来服务人口不断增加，但服务质量却有所下降，居民满意度降低。该中心人员编制紧张，设备老化，资金有限。

问题1：请分析该社区卫生服务中心存在问题的可能原因。

答案：

人员方面：人员编制紧张，导致医护人员工作负荷过大，容易出现疲劳和疏忽，影响服务质量。且可能因人员不足，无法及时补充专业人才，知识和技能更新慢。

设备方面：设备老化，影响诊断和治疗的准确性和效率，导致服务质量下降。

资金方面：资金有限，无法及时更新设备、引进人才和开展培训，也难以改善服务环境，从而影响居民满意度。

管理方面：可能存在管理不善，如人员安排不合理、服务流程不优化等问题，进一步加剧了服务质量的下降。

问题2：针对该社区卫生服务中心的问题，提出改进措施。

答案：

人员管理：向上级部门申请增加人员编制，吸引优秀卫生人才加入。同时，加强内部人员培训，提高现有人员的业务水平和服务意识。

设备更新：积极争取政府资金支持，合理安排资金，优先更新老化严重的设备。也可考虑与上级医院合作，共享设备资源。

资金筹集：除政府拨款外，可探索多元化的资金筹集渠道，如开展社区公益活动获取社会捐赠，提供一些特色服务增加收入。

管理优化：优化服务流程，减少居民等待时间。建立服务质量监督机制，定期对医护人员的服务进行评估和反馈，提高服务质量。加强与居民的沟通，了解居民需求，及时改进服务。