大学课程《互联网金融信息安全》PPT教学课件：6.19互联网保险的风险防范措施.pptxVIP

互联网保险安全;互联网为保险业的发展创造新机遇的同时，其发展面临的风险也不容忽视。然而,这也是所有新生事物在技术尚不成熟、监管尚未到位时的阶段性特征。只有保险公司、消费者、监管部门三方共同发力，才能有效防范互联网保险带来的风险，实现保险立在网络环境下的蓬勃发展。

;1.提高保险公司的信息技术水平

第一，加强信息安全保障措施。互联网保险中，信息安全尤为重要。应提高服务器和数据库的安全级别，注意维护系统安全。

第二，重视对优秀人才的引进和培养。加强对业务操作人员的专业技能培训，提高其对网络风险的鉴别能力，减少误操作和泄密事件的发生。

;2.优化互联网保险产品开发设计

一是重视产品创新、开发个性化产品。互联网保险具有小额、海量、高频、碎片化特征、可充分发挥“长尾效应”。

二是优化产品结构，引导理性消费。保险公司应积极优化互联网保险产品结构，增加保障型产品的比重。

三是重视产品附加服务。保险公司不应局限于互联网保险产品本身，而要主动为保险消费者提供产品以外的一系列服务。

;3.完善互联网保险服务体系

一是做好保险售后服务，特别是理赔服务。服务品质的高低决定了客户黏性，这点在互联网保险业务中更加重要。

二是建立用户友好型线上服务体系。通过清晰友好的页面设计、通俗易懂的文字和简单明了的演示，帮助用户正确深人地了解产品，减少对条款的误读。

三是加强信息披露，提高市场透明度。信息不对称是销售误导的主要根源，极易引发投保人和保险人的纠纷。

;4.提升公众对保险的认知度

不论是保险监管部门还是保险公司本身，都要格外重视提高互联网保险行业的信誉和社会形象，加大互联网保险的宣传力度，向社会公众普及互联网知识，降低信息不对称，消除社会对保险业的成见与误解。培养公众主动购买保险的意识和习惯，培育良好的市场基础，提升公众对保险的信任感。

通过宣传教育也能让消费者有效识别、警惕互联网保险中隐藏的风险，避免损失和纠纷，保护投保人的合法权益，也有利于营造良好的网络生态环境。

;5.完善互联网保险监管机制

互联???保险面临着传统风险和新型风险叠加的特殊情况，保监会要对其加强监管，对于网销业务，要与传统线下业务一样从严监管。同时，互联网保险的创新特性也要求监管者不断提高技术水准和对信息化的理解，给互联网金融发展创造良好的环境。一是迸一步完善相夫法律法规。建议在《保险法》中加人互联网保险的相关内容。二是依法适度监管。互联网保险监管要以保护消费者利益为出发点，坚持公开透明原则。

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