洗衣服管理制度(3篇).docx

第1篇

一、总则

为了规范洗衣服工作流程，提高工作效率，确保洗衣质量，保障员工及客户的权益，特制定本管理制度。

二、适用范围

本制度适用于公司内部及外部客户衣物洗涤、烘干、熨烫等业务。

三、职责分工

1.洗衣部经理：负责洗衣业务的整体规划、组织实施和监督考核。

2.洗衣工：负责衣物洗涤、烘干、熨烫等具体操作。

3.客服人员：负责接收客户衣物，办理洗涤手续，解答客户疑问。

4.质检员：负责对洗涤后的衣物进行质量检查。

四、洗衣流程

1.接单：客服人员接收客户衣物，确认洗涤要求，办理洗涤手续。

2.分类：根据衣物材质、颜色、洗涤要求等进行分类。

3.洗涤：洗衣工按照分类，使用相应洗涤