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江苏省苏州市保安员题库含参考答案(完整)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻中发现有人正在进行非法集会，以下做法正确的是：()

A.立即报告上级，并采取隔离措施

B.直接制止，并要求集会人员离开现场

C.忽略不管，继续巡逻

D.等待集会结束再报告

2.保安员在制止犯罪行为时，以下做法不正确的是：()

A.使用必要手段制止犯罪行为

B.保护现场，避免证据被破坏

C.任意殴打犯罪嫌疑人

D.尽快将犯罪嫌疑人交由警方处理

3.保安员在进行安全检查时，以下哪项不是检查内容：()

A.人员身份

B.车辆证件

C.现场环境

D.客户资料

4.保安员在发现火灾时，以下做法不正确的是：()

A.立即报警

B.封锁火灾现场

C.试图自行灭火

D.引导人员疏散

5.保安员在巡逻过程中，遇到紧急求助，以下做法正确的是：()

A.忽略求助，继续巡逻

B.确认求助情况，提供帮助

C.推脱责任，不提供帮助

D.随意指派其他保安员处理

6.保安员在进行安全培训时，以下内容不属于培训内容的是：()

A.安全法律法规

B.应急处理程序

C.舞蹈动作

D.武器使用技巧

7.保安员在押送犯罪嫌疑人时，以下做法不正确的是：()

A.确保犯罪嫌疑人安全押送

B.对犯罪嫌疑人进行侮辱性语言

C.保持押送路线畅通

D.及时报告押送过程中的情况

8.保安员在值班时，以下行为不正确的是：()

A.严格遵守值班制度

B.随意离开岗位

C.严格检查进出人员

D.保持通讯畅通

9.保安员在处理客户投诉时，以下做法不正确的是：()

A.耐心倾听客户投诉

B.予以合理解释

C.拒绝回答客户问题

D.记录客户投诉内容

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，应遵守以下哪些规定？()

A.服从上级命令

B.保守工作秘密

C.爱护公共财物

D.不得擅自离岗

E.保持仪容整洁

11.以下哪些情况属于保安员在巡逻中应当注意的事项？()

A.现场可疑人员

B.突发事件

C.车辆异常情况

D.火灾隐患

E.犯罪现场

12.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取有效措施控制现场

C.及时向上级报告

D.保护现场证据

E.随意离开现场

13.以下哪些行为属于保安员在服务过程中应避免的行为？()

A.对客户态度恶劣

B.擅自改变服务流程

C.严格遵守服务规范

D.接受客户不当礼物

E.及时解决客户问题

14.保安员在遇到以下哪些情况时，应立即采取行动？()

A.犯罪行为正在发生

B.人员突然晕倒

C.火灾发生

D.车辆失控

E.电力设施故障

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应首先检查的是

16.保安员在制止犯罪行为时，应当使用的手段是

17.保安员在巡逻过程中，如遇紧急情况，应立即

18.保安员在押送犯罪嫌疑人时，应确保

19.保安员在处理客户投诉时，应首先

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以携带个人武器。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻时，可以随意进入客户私人区域。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级直接采取行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在押送犯罪嫌疑人时，可以对其进行体罚。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应保持礼貌和耐心。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

26.在火灾发生时，保安员应如何进行初期灭火和人员疏散？

27.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应如何处理？

28.保安员在押送犯罪嫌疑人时，需要注意哪些事项？

29.保安员在巡逻时，如何确保及时发现并处理异常情况？

江苏省苏州市保安员题库含参考答案(完整)

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员发现非法集会应立即报告上级，并采取隔离措施，防止事态扩大。

2.【答案】C

【解析】保安员在制止犯罪行为时，应使用必要手段，但不能任意殴打犯罪嫌疑人，以免违法。

3.【答案】D

【解析】保安员进行安全检查时，主要检查人