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2025年国家开放大学（电大）《公共关系原理》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象是（）

A.公众的日常生活习惯

B.组织与公众之间的关系

C.政府的行政管理方法

D.市场营销的策略

答案：B

解析：公共关系学主要研究组织如何与公众建立和维持良好的关系，包括组织与内部员工、外部媒体、消费者、社区居民等的关系。公众的日常生活习惯、政府的行政管理方法和市场营销的策略虽然与组织有关，但不是公共关系学的主要研究对象。

2.公共关系的核心是（）

A.组织的形象管理

B.公众的舆论引导

C.组织的利益诉求

D.组织的内部沟通

答案：B

解析：公共关系的核心是组织与公众之间的双向沟通，其中舆论引导是关键。组织的形象管理、利益诉求和内部沟通都是公共关系的重要组成部分，但舆论引导是公共关系最核心的内容。

3.公共关系工作的基本职能不包括（）

A.传播信息

B.咨询决策

C.协调利益

D.组织活动

答案：D

解析：公共关系工作的基本职能包括传播信息、咨询决策和协调利益。组织活动虽然有时是公共关系工作的一部分，但不是其基本职能。

4.组织与公众之间的互动关系是（）

A.单向传播

B.双向沟通

C.多向交流

D.静态平衡

答案：B

解析：公共关系强调组织与公众之间的双向沟通，即组织不仅需要向公众传播信息，还需要倾听公众的意见和反馈，并进行相应的调整。这种互动关系是公共关系工作的基础。

5.公共关系策划的第一步是（）

A.确定目标

B.分析问题

C.制定方案

D.评估效果

答案：B

解析：公共关系策划的第一步是分析问题，即对组织的公共关系现状、存在的问题、公众的需求等进行全面的分析。只有在充分了解问题的基础上，才能制定出有效的公共关系方案。

6.公共关系危机管理的首要任务是（）

A.控制舆论

B.减少损失

C.提高形象

D.寻求法律援助

答案：B

解析：公共关系危机管理的首要任务是减少损失，即在危机发生时，首先要采取各种措施防止危机进一步扩大，减少对组织造成的损失。控制舆论、提高形象和寻求法律援助都是在减少损失的基础上进行的。

7.公共关系调查的主要方法是（）

A.实验法

B.观察法

C.调查问卷

D.案例分析

答案：C

解析：公共关系调查的主要方法是调查问卷，通过设计问卷来收集公众的意见和反馈，了解公众对组织的看法和需求。实验法、观察法和案例分析虽然也是公共关系调查的方法，但不是主要方法。

8.公共关系传播的要素不包括（）

A.传播者

B.信息

C.传播渠道

D.法律法规

答案：D

解析：公共关系传播的要素包括传播者、信息、传播渠道和受众。法律法规虽然对公共关系传播有重要影响，但不是公共关系传播的要素。

9.公共关系工作的评价标准不包括（）

A.效果

B.成本

C.时间

D.创新性

答案：C

解析：公共关系工作的评价标准主要包括效果、成本和创新性。时间虽然也是公共关系工作的重要考虑因素，但不是评价标准。

10.公共关系工作的特点不包括（）

A.系统性

B.理论性

C.实践性

D.社会性

答案：B

解析：公共关系工作的特点包括系统性、实践性和社会性。理论性虽然与公共关系学有关，但不是公共关系工作的特点。

11.公共关系工作以组织与公众关系为（）

A.工作对象

B.工作目标

C.工作基础

D.工作方法

答案：A

解析：公共关系工作的核心是处理和改善组织与其公众之间的关系，因此组织与公众关系是其直接的工作对象。工作目标是影响关系的结果，工作基础是组织自身条件和社会环境，工作方法是达成目标的手段。

12.“公共关系是管理职能”这一观点强调了公共关系的（）

A.技术性

B.管理性

C.科学性

D.艺术性

答案：B

解析：将公共关系视为“管理职能”主要是从其在组织整体管理中的角色和作用来看，认为其是组织管理活动的一部分，需要纳入组织的整体管理体系中进行规划和实施，体现了其管理属性。

13.公共关系学产生于哪个国家（）

A.中国

B.法国

C.美国

D.英国

答案：C

解析：现代公共关系学公认起源于19世纪末20世纪初的美国，与美国新闻业的兴起和工业化的发展密切相关。

14.将公共关系理解为“关系学”，其重点在于（）

A.组织的传播技巧

B.公众的态度管理

C.组织的形象塑造

D.组织的决策咨询

答案：B

解析：从“关系学”的角度理解公共关系，侧重于研究组织与各利益相关公众之间关系的建立、维系和发展，特别是如何管理公众的态度和期望。

15.公共关系工作涉及组织内部的（）

A.所有部门

B.部分部门