银行手续费调整通知及说明.docxVIP

尊敬的客户：

为进一步优化我行服务结构，提升服务质量与效率，更好地满足广大客户日益多元化的金融需求，并结合当前市场环境及运营成本的实际情况，我行经过审慎评估与研究，决定对部分服务项目的手续费进行调整。现将相关事宜通知如下：

一、调整背景与目的

随着金融科技的不断发展和客户需求的持续演变，我行始终致力于投入资源提升服务系统的稳定性、安全性与便捷性。本次手续费调整，旨在平衡服务投入与价值回报，确保我行能够持续为客户提供更为优质、可持续的金融服务。我们坚信，合理的定价机制是保障服务质量的重要基础，此次调整将有助于我们在优化成本结构的同时，将更多资源投入到创新产品研发和客户体验改善上来。

二、具体调整内容

本次手续费调整涉及个人业务及公司业务的部分项目，调整后的收费标准将更加贴合服务成本与市场公允水平。具体调整如下：

（一）个人业务

1.个人跨行转账汇款（柜台渠道）：

*原标准：根据汇款金额分档计费，最低X元/笔，最高Y元/笔。

*调整后标准：对原收费标准进行小幅调整，具体为……（此处省略具体分档及金额，实际通知中需详细列出）。调整后，小额转账费用将有所降低，以更好地服务大众客户日常资金往来需求；大额转账费用根据市场惯例及风险成本略有上浮。

*执行时间：自XXXX年X月X日起。

2.个人小额账户管理费：

*原标准：对日均余额低于一定数额的个人活期账户收取X元/月的管理费（特定类型账户除外，如代发工资账户、学生账户等）。

*调整后标准：为减轻客户负担，我行将提高免收账户管理费的日均余额门槛，调整后为……（此处省略具体金额）。同时，扩大减免范围，新增……类账户可申请免收管理费。

*执行时间：自XXXX年X月X日起。

3.个人网上银行/手机银行部分服务：

*原标准：部分高级转账功能或特色服务项目收取X元/次或Y元/月。

*调整后标准：为鼓励客户使用电子银行渠道，提升服务效率，我行将对个人网上银行及手机银行的大部分转账汇款服务继续实行免费政策。仅对少数非标准化、高成本的特殊服务项目，维持或微调现有收费标准，具体可查询我行官网最新服务价目表。

*执行时间：自XXXX年X月X日起。

（二）公司业务

1.公司账户开户手续费：

*原标准：根据账户类型收取不同标准的开户费。

*调整后标准：为支持实体经济，特别是中小微企业发展，我行将对小微企业开立基本存款账户的手续费给予一定减免优惠。对其他类型账户的开户手续费，将根据服务成本进行结构性调整。

*执行时间：自XXXX年X月X日起。

2.公司网银企业证书服务费：

*原标准：企业网银U盾等安全认证工具的年服务费为X元/个。

*调整后标准：考虑到企业客户的实际使用成本，我行将对首次申领的企业网银证书介质费用予以减免，并对年服务费进行适当下调。

*执行时间：自XXXX年X月X日起。

（注：以上仅为示例，实际调整项目及标准需根据银行具体情况详细列出）

三、温馨提示

1.查询方式：本次手续费调整的详细清单及具体收费标准，我行已通过官方网站、手机银行APP、各营业网点公告栏等渠道同步发布。您可随时登录我行官网“服务收费”栏目，或前往就近营业网点咨询，也可拨打我行客户服务热线XXXX-XXXXXXX进行查询。

2.过渡期安排：对于在调整日前已发生但尚未结清的相关业务，仍按原收费标准执行。

3.客户关怀：我行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，致力于为您提供性价比更高的金融服务。此次调整旨在促进银行与客户的长期共赢。如您对本次调整有任何疑问或建议，欢迎随时与我们联系，我们将竭诚为您解答。

感谢您长期以来对我行的信任与支持。我行将一如既往地致力于提升服务品质，为您提供更加专业、高效、便捷的金融服务。

特此通知。

[银行名称]

XXXX年X月X日