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2025年国家开放大学《品牌传播与公关管理》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.品牌传播的核心目标是（）

A.提高产品销量

B.提升品牌知名度和美誉度

C.降低生产成本

D.增加市场份额

答案：B

解析：品牌传播的核心目标是建立和维护品牌形象，提升品牌在目标受众中的认知度和好感度，从而促进品牌长期发展。提高产品销量、降低生产成本和增加市场份额虽然也是企业目标，但并非品牌传播的直接核心。

2.公共关系管理的首要任务是（）

A.危机处理

B.媒体关系维护

C.内部沟通

D.外部形象塑造

答案：C

解析：内部沟通是公共关系管理的首要任务，良好的内部沟通能够增强员工凝聚力，确保组织内部信息畅通，为外部关系管理打下坚实基础。危机处理、媒体关系维护和外部形象塑造虽然重要，但都需要建立在良好的内部沟通基础之上。

3.在品牌传播活动中，最直接有效的传播渠道是（）

A.电视广告

B.社交媒体

C.公关活动

D.新闻发布会

答案：B

解析：社交媒体具有传播速度快、覆盖面广、互动性强等特点，能够最直接有效地将品牌信息传递给目标受众。电视广告、公关活动和新闻发布会虽然也是重要传播渠道，但在直接性和有效性方面不如社交媒体。

4.品牌形象塑造的关键在于（）

A.产品质量

B.价格策略

C.品牌文化

D.广告投放

答案：C

解析：品牌形象塑造的关键在于品牌文化，独特的品牌文化能够赋予品牌灵魂，使其在众多竞争者中脱颖而出。产品质量、价格策略和广告投放虽然对品牌形象有重要影响，但都不是关键因素。

5.公共关系危机管理的核心原则是（）

A.快速反应

B.信息公开

C.减少损失

D.维护形象

答案：A

解析：公共关系危机管理的核心原则是快速反应，及时采取措施控制危机发展，防止事态扩大。信息公开、减少损失和维护形象虽然也是重要原则，但都必须建立在快速反应的基础上。

6.品牌传播的长期效果主要体现在（）

A.短期销售额提升

B.品牌忠诚度建立

C.市场份额增加

D.客户满意度提高

答案：B

解析：品牌传播的长期效果主要体现在品牌忠诚度建立，通过持续的品牌传播，能够培养目标受众对品牌的认同感和忠诚度，从而实现长期稳定发展。短期销售额提升、市场份额增加和客户满意度提高虽然也是品牌传播的目标，但都是短期效果。

7.公关活动的成功关键在于（）

A.活动规模

B.活动创意

C.活动成本

D.活动时间

答案：B

解析：公关活动的成功关键在于活动创意，独特的创意能够吸引公众关注，提升活动影响力。活动规模、活动成本和活动时间虽然也是重要因素，但不是决定性因素。

8.在品牌传播中，最具说服力的传播方式是（）

A.广告宣传

B.专家推荐

C.大众口碑

D.销售人员推销

答案：C

解析：在品牌传播中，最具说服力的传播方式是大众口碑，来自消费者的真实评价能够直接影响其他消费者的购买决策。广告宣传、专家推荐和销售人员推销虽然也是重要传播方式，但说服力不如大众口碑。

9.公共关系管理的本质是（）

A.信息传播

B.沟通协调

C.形象塑造

D.危机处理

答案：B

解析：公共关系管理的本质是沟通协调，通过有效的沟通协调，能够建立和维护组织与公众之间的良好关系。信息传播、形象塑造和危机处理虽然也是公共关系管理的重要内容，但都是沟通协调的具体体现。

10.品牌传播与公关管理的主要区别在于（）

A.传播目标

B.传播手段

C.传播效果

D.管理方式

答案：A

解析：品牌传播与公关管理的主要区别在于传播目标，品牌传播更注重提升品牌价值和市场竞争力，而公关管理更注重维护组织与公众之间的良好关系。传播手段、传播效果和管理方式虽然也有区别，但不是主要区别。

11.品牌传播的目的是（）

A.提高产品价格

B.增加企业利润

C.塑造品牌形象

D.扩大生产规模

答案：C

解析：品牌传播的主要目的是塑造和提升品牌形象，通过有效的传播活动，建立品牌与目标受众之间的情感联系，增强品牌认知度和美誉度，从而促进企业发展。提高产品价格、增加企业利润和扩大生产规模虽然也是企业目标，但不是品牌传播的直接目的。

12.公共关系的核心是（）

A.宣传推广

B.沟通协调

C.市场营销

D.资源配置

答案：B

解析：公共关系的核心是沟通协调，它着重于组织与所有利益相关者之间的双向沟通，旨在建立和维护良好的公共关系。宣传推广、市场营销和资源配置虽然与公共关系有关，但不是其核心。

13.品牌定位的关键在于（）

A.产品功能

B.价格优势

C.独特销售主张

D.广告创意

答案：C

解析：品牌定位的关键在于独特销售主张