配送中心作业流程图.docxVIP

配送中心作业步骤图

接单进货供给商发货

接单

进货

供给商

发货

配送中心用户产生配送需求

配送中心

用户产生配送需求

订单处理进货验收

订单处理

进货验收

发货准备

发货准备

卸货

卸货

拣货

拣货

入库

入库

流通加工

流通加工

库存管理补货

库存管理

补货

集货暂存

集货暂存

发货拣核

发货拣核

装载上车采购

装载上车

采购

收货拣核

收货拣核

配送

配送

退货需求

退货需求

良品退货

良品

退货

退货需求

退货需求

退货处理

退货处理

滞销品、废品

滞销品、废品

实体物流

实体物流

信息流

信息流

进货作业步骤图

进货作业

进货作业是指对物品实体上接收，从货车上将物品卸下，并查对该物品数量及状态（数量检验、品质检验、技术检验、开箱检验等），然后将必需信息书面化等。它是配送基础步骤，又是决定配送成败是否、规模大小最基础步骤。同时，它也是决定配送效益高低关键步骤。

进货作业步骤图

进货作业计划

进货作业计划

商品送达

商品送达

收货

收货

货物标识编号

货物标识编号

货物分类

货物分类

货物核单、验收

货物核单、验收

处理进货信息

处理进货信息

订单处理

订单处理含义

从接到用户订单开始到着手准备拣货之间作业阶段，称之为订单处理。通常包含订单确定、存货查询、单据处理等内容。订单处理是和用户直接沟通作业阶段，对后续拣选作业、调度和配送产生直接影响。

订单处理步骤图

接收订单

接收订单

删除订单上不足订货或取消订单新配货重分存

删除订单上不足订货或取消订单

新配货

重分存

确定加工包装形式

确定加工包装形式

确定订货价格

确定订单形态

确定用户信息

确定需求货物数量、日期

是否

是

否

重新调整

重新调整

设定订单号码

设定订单号码

建立用户档案

建立用户档案

存货查询，依订单分配存货

存货查询，依订单分配存货

否

否

许可过期交货存货是否足够？

许可过期交货

存货是否足够？

否

否

计算拣取标按时间是是

计算拣取标按时间

是

是

过期交货

过期交货

排定出货时间及拣货

排定出货时间及拣货次序

订单资料处理输出

订单资料处理输出

注：订单形态

1.通常交易订单：接单后按正常作业程序进行拣货、出货、发送、收款订单；

2.现销式交易订单：和用户当场交易，直接给货交易订单；

3.间接交易订单：用户向配送中心订货，直接由供给商配送给用户交易订单；

合约式交易订单：和用户签定配送合约交易订单；处理合约式交易订单，应在约定送货期间，将订货资料输入系统处理方便出货配送；或一开始便输入合约内容订货资料并设定个批次送货时间，方便在约定日期系统自动产生所需订单资料；

5.寄库式交易订单：用户因促销、降价等市场原因先行订购一定数量商品，往后视需要再要求出货交易订单。处理寄库式交易订单时，系统应检验用户是否确实有此项寄库商品，若有则出此商品，不然应加以拒绝；

拣货作业

拣货作业含义

拣货作业是依据用户订货要求或配送中心送货计划，快速正确地将商品从其储位或其它区域拣选出来，并按一定方法进行分类集中，等候配装送货作业过程。在配送作业各步骤中，拣货作业是很关键一唤，它是整个配送中心作业系统关键工序。

拣货作业步骤图

形成拣货资料

形成拣货资料

选择拣

选择拣货方法

选择拣货路径

选择拣货路径

搬运或行走

搬运或行走

拣取

拣取

补货作业

补货作业含义

补货作业目标是确保拣货区有货可拣，是确保充足货源基础。补货通常是以托盘为单位，从货物保管区将货物移到拣货区作业过程。

补货作业步骤图

补货规则

补货规则

确定订购点

确定订购点

确定现有库存水平

确定现有库存水平

确定订购数量

确定订购数量

采购

采购/补货

配货作业

配货作业含义

配货作业是指把拣取分类完成货物经过配货检验过程后，装入容器并做好标识，再运到配货到准备区，待装车发送。

配货作业步骤图

包装、打捆配货检验分货

包装、打捆

配货检验

分货

其它作业步骤

送货作业

送货作业

送货作业是利用配送车辆把用户订购物品从制造厂、生产基地、批发商、经销商或配送中心，送到用户手中过程。

送货作业步骤图

车辆调度

车辆调度

运输车辆配装

运输

车辆配装

送达服务和交割

送达服务和交割

费用结算

费用结算

装卸搬运作业

流通加工作业

退货作业