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2025年国家开放大学（电大）《营销学基础》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销学的研究对象是（）

A.企业的生产活动

B.企业的营销活动

C.社会的经济活动

D.企业的财务活动

答案：B

解析：营销学是一门研究企业如何通过市场交换来满足顾客需求，实现企业目标的学科。其研究对象是企业的营销活动，包括市场调研、产品开发、定价、渠道、促销等方面。

2.市场营销的核心是（）

A.促销

B.产品

C.顾客

D.价格

答案：C

解析：顾客是市场营销的核心，一切营销活动都应以顾客为中心，满足顾客需求是企业生存和发展的根本。

3.市场细分的主要目的是（）

A.降低成本

B.扩大市场

C.提高针对性

D.增加销量

答案：C

解析：市场细分是将一个整体市场划分为若干个子市场的过程，其主要目的是提高营销活动的针对性，更好地满足不同顾客群的需求。

4.产品生命周期理论认为，产品会经历（）

A.导入期、成长期、成熟期、衰退期

B.研发期、生产期、销售期

C.试用期、推广期、稳定期

D.初期、中期、后期

答案：A

解析：产品生命周期理论认为，产品从进入市场到最终被淘汰会经历四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。

5.定价策略中，成本加成定价法的优点是（）

A.考虑了市场竞争

B.考虑了顾客需求

C.简单易行

D.有利于市场竞争

答案：C

解析：成本加成定价法是将产品成本加上一定的利润来确定价格的方法，其优点是简单易行，便于计算。

6.分销渠道的选择主要考虑的因素是（）

A.产品特性、市场特性、企业特性

B.价格、促销、人员

C.广告、公关、销售

D.研发、生产、采购

答案：A

解析：分销渠道的选择需要综合考虑产品特性、市场特性和企业特性等因素，选择最合适的渠道将产品送达消费者手中。

7.人员推销的特点是（）

A.覆盖面广、成本低

B.互动性强、针对性强

C.速度快、影响大

D.灵活性高、成本低

答案：B

解析：人员推销是指销售人员通过面对面的交流来推销产品，其特点是互动性强、针对性强，能够根据顾客的需求提供个性化的服务。

8.品牌资产的主要内容包括（）

A.品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度

B.产品质量、产品价格、产品功能

C.产品设计、产品包装、产品宣传

D.产品研发、产品生产、产品销售

答案：A

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，主要包括品牌知名度、品牌美誉度和品牌忠诚度等方面。

9.营销组合的英文缩写是（）

A.4P

B.4C

C.7P

D.7C

答案：A

解析：营销组合是指企业用于影响顾客的一系列营销工具，其英文缩写是4P，包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。

10.营销策划的最后一个环节是（）

A.市场调研

B.方案执行

C.效果评估

D.战略制定

答案：C

解析：营销策划是一个系统性的过程，包括市场调研、战略制定、方案执行和效果评估等环节，其中效果评估是最后一个环节，用于评估营销活动的效果，为以后的营销活动提供参考。

11.市场营销观念的核心是（）

A.顾客满意

B.降低成本

C.扩大销售

D.提高利润

答案：A

解析：市场营销观念强调以顾客为中心，认为企业的一切活动都应以满足顾客需求、实现顾客满意为出发点和归宿，因此顾客满意是市场营销观念的核心。

12.市场调查中，收集第二手资料的主要途径是（）

A.实地观察

B.抽样调查

C.查阅文献资料

D.访谈顾客

答案：C

解析：第二手资料是指已经收集整理好的资料，主要来源于公开的文献资料，如统计年鉴、行业报告、公司年报等。查阅文献资料是收集第二手资料的主要途径。

13.下列不属于市场细分的标准的是（）

A.地理因素

B.心理因素

C.产品因素

D.行为因素

答案：C

解析：市场细分的标准主要有地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。产品因素不属于市场细分的标准。

14.产品生命周期中，销售额达到最高峰的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期。成熟期是产品销售额达到最高峰的阶段，之后销售额会逐渐下降。

15.下列不属于定价策略的是（）

A.成本加成定价法

B.竞争导向定价法

C.价值导向定价法

D.产品差异化策略

答案：D

解析：定价策略主要包括成本加成定价法、竞争导向定价法和价值导向定价法。产品差异化策略属于市场策略，不属于定价策略。

16.分销渠道中最短、直接的是（）

A.零级渠