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【2025年】邮政业务(营销)员中级试卷正文及参考答案
一、单项选择题(每题1分,共15分)
1.邮政客户生命周期中,客户贡献度最高且流失风险最低的阶段是()。
A.潜在期B.成长期C.稳定期D.衰退期
2.以下不属于邮政基础金融产品的是()。
A.定期储蓄B.国债代销C.跨境汇款D.信用卡分期
3.某网点通过分析客户近3个月用邮频次、消费金额及产品偏好,制定针对性营销方案,这种策略属于()。
A.关系营销B.精准营销C.事件营销D.体验营销
4.根据《邮政普遍服务标准》,国内普通包裹从收寄到
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