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高级宠物美容师晋升考核标准与流程

一、单选题（共10题，每题3分，总计30分）

考察内容：宠物美容基础理论、工具使用、安全规范

1.在给波斯猫进行修剪时，其眼部周围毛发应优先采用哪种工具？

A.电推剪

B.美容剪

C.眉刀

D.指剪

2.以下哪种情况下，宠物主人可能需要特别告知美容师宠物有皮肤病？

A.宠物近期刚更换猫粮

B.宠物爪子上有微小伤口

C.宠物频繁舔舐背部毛发

D.宠物毛色比平时暗淡

3.为柯基犬修剪脚底毛发时，错误的做法是？

A.用美工刀清理角质

B.先用梳子梳理松散毛发

C.避免剪到肉垫

D.使用高速电推剪全区域覆盖

4.美容师在给宠物佩戴牵引绳时，应优先确保什么？

A.绳子长度适中

B.宠物能自由转动头部

C.绳子材质柔软

D.绳子与地面夹角为45度

5.在给泰迪犬进行头部造型时，以下哪个部位最容易因过度修剪导致毛囊炎？

A.耳朵内侧

B.胡须根部

C.眉心处

D.颈部边缘

6.宠物在洗澡过程中突然躁动，美容师应立即采取什么措施？

A.加快吹水速度

B.降低水位并安抚宠物

C.撒盐使其冷静

D.停止所有操作并联系兽医

7.使用胶水定型宠物毛发时，以下哪个品种的宠物最敏感？

A.西施犬

B.法国斗牛犬

C.拉布拉多

D.柴犬

8.为宠物设计渐变色造型时，以下哪种染发剂安全性最低？

A.皮革染料

B.宠物专用染发剂

C.食品级色素

D.水性染料

9.在给宠物做SPA护理时，以下哪个步骤必须先于按摩？

A.水疗清洁

B.皮肤检查

C.护肤品涂抹

D.毛发梳理

10.以下哪种犬种在修剪时特别需要注意耳内卫生？

A.贵宾犬

B.雪纳瑞

C.圣伯纳

D.吉娃娃

二、多选题（共5题，每题4分，总计20分）

考察内容：突发状况处理、工具维护、客户沟通技巧

1.宠物在修剪过程中出现呕吐，可能的原因包括？

A.恐惧导致应激反应

B.消化不良

C.剪到敏感部位

D.食物中毒

2.维护电推剪时，以下哪些操作是必要的？

A.定期清洁刀网

B.用矿物油润滑电机

C.避免在潮湿环境中存放

D.每次使用后立即拆解部件

3.客户对宠物造型不满意时，美容师应如何回应？

A.解释造型设计原理

B.提供二次免费修改

C.强调宠物个体差异

D.要求客户支付额外费用

4.给宠物洗澡后，以下哪些毛发问题需要特别关注？

A.湿发打结

B.毛囊炎迹象

C.毛色异常

D.耳道进水

5.在给宠物做面部造型时，以下哪些部位需要用眉刀辅助？

A.鼻梁两侧

B.眉毛下方

C.下巴边缘

D.耳朵根部

三、判断题（共10题，每题2分，总计20分）

考察内容：行业规范、卫生标准、安全意识

1.宠物美容店必须配备紧急止血剂和消毒喷雾。（√）

2.西施犬的卷毛造型需要每月修剪一次脚底毛发。（×）

3.使用胶水前必须先测试宠物是否过敏。（√）

4.宠物洗澡水温应控制在30℃以下。（√）

5.美容剪的刀刃必须保持锋利，否则容易伤到宠物。（√）

6.给宠物做SPA护理时，可以同时使用多种护肤品。（×）

7.柴犬的短毛需要定期去角质，否则会变得粗糙。（√）

8.宠物在美容过程中打哈欠属于正常放松反应。（√）

9.法国斗牛犬的鼻翼较薄，修剪时需格外小心。（√）

10.宠物主人提供的宠物信息（如过敏史）美容师无需记录。（×）

四、简答题（共4题，每题10分，总计40分）

考察内容：实际操作经验、应急处理方案、客户服务流程

1.简述给长毛犬（如金毛）做全身SPA护理的步骤，并说明每一步的注意事项。

2.宠物在修剪过程中突然咬人，美容师应如何安抚并避免二次伤害？

3.如何向客户解释宠物造型设计需要考虑品种特性，并举例说明不同犬种造型的差异？

4.在宠物美容店，如何预防交叉感染？请列举至少三种具体措施。

五、案例分析题（共1题，总计30分）

考察内容：综合能力、问题解决能力、行业理解

案例：

某宠物主人带着一只6个月大的英斗犬到美容店，要求修剪成“泰迪卷毛造型”，但犬只对剪毛非常抗拒，每次接近剪刀就会炸毛尖叫。美容师尝试了安抚和奖励，但效果不佳。此时，客户突然表示“如果剪不好，下次就不来了，还要投诉”。

问题：

1.美容师应如何评估该犬只的应激程度？

2.如何与客户沟通，避免矛盾升级？

3.若犬只持续抗拒，美容师应采取哪些替代方案？

4.该案例反映了宠物美容行业的哪些潜在问题？

答案与解析

一、单选题答案

1.C

2.C

3.A

4.B

5.B

6.B

7.B

8.A

9.B

10.A

解析：

-3题错误选项均为过度操作或忽视细节，如用美工刀清