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互联网网络安全服务协议条款说明

第一章总则

1.1合同编号：________

1.2本协议由以下双方签订：

甲方：____________________________

乙方：____________________________

1.3本协议旨在明确甲乙双方在互联网网络安全服务领域的权利、义务和责任，保证网络安全服务的高效、稳定运行。

第二章定义与解释

2.1定义

2.1.1“互联网网络安全服务”是指乙方为甲方提供的包括但不限于网络安全风险评估、安全防护措施实施、安全漏洞修复、安全事件应急响应等服务。

2.1.2“网络安全事件”是指由于网络攻击、病毒感染、人为误操作等原因导致甲方网络系统遭受破坏、数据泄露、服务中断等事件。

2.1.3“服务期限”是指本协议约定的乙方为甲方提供互联网网络安全服务的起止时间。

2.2解释

2.2.1本协议中的术语和定义如无特殊说明，均应按照通常含义进行解释。

2.2.2如本协议中的术语和定义存在多重含义，应以对甲方最为有利的解释为准。

第三章服务内容与范围

3.1服务内容

3.1.1乙方根据甲方提供的网络环境和业务需求，进行全面的安全评估，并出具安全评估报告。

3.1.2乙方针对发觉的安全风险，制定并实施相应的安全防护措施。

3.1.3乙方对甲方网络系统进行安全漏洞扫描，并及时修复发觉的安全漏洞。

3.1.4乙方建立网络安全事件应急响应机制，对网络安全事件进行及时响应和处理。

3.2服务范围

3.2.1乙方提供的服务范围包括但不限于甲方自有服务器、云服务器、移动端设备、网络设备等。

3.2.2乙方应保证服务内容符合国家相关法律法规和行业标准。

第四章服务期限与费用

4.1服务期限

4.1.1本协议的服务期限为______年，自双方签字盖章之日起生效。

4.1.2服务期限届满前，甲乙双方可协商续签本协议。

4.2费用

4.2.1甲方应按照本协议约定的费用标准支付乙方服务费用。

4.2.2乙方应提供详细的费用清单，包括但不限于人工费、材料费、差旅费等。

4.2.3本协议费用不包含甲方网络系统升级、硬件更换等产生的费用。

第五章服务交付与验收

5.1服务交付

5.1.1乙方应在约定的时间内完成服务内容的交付。

5.1.2乙方应保证服务交付的完整性和准确性。

5.2验收

5.2.1甲方应在乙方完成服务交付后______个工作日内进行验收。

5.2.2甲方验收不合格的，乙方应在______个工作日内进行整改，直至甲方验收合格。

5.2.3甲方验收合格后，视为乙方已履行服务交付义务。

5.3验收标准

5.3.1乙方提供的服务应满足国家相关法律法规和行业标准的要求。

5.3.2乙方提供的服务应达到双方约定的功能指标和功能要求。

第六章技术支持与维护

6.1技术支持

6.1.1乙方应设立专门的技术支持团队，负责为甲方提供724小时的技术支持服务。

6.1.2技术支持服务包括但不限于远程协助、在线解答、故障排除等。

6.1.3乙方应在接到甲方技术支持请求后______小时内响应，并在______小时内提供初步解决方案。

6.2系统维护

6.2.1乙方负责对甲方网络系统进行定期维护，保证系统稳定运行。

6.2.2定期维护包括但不限于系统更新、数据备份、安全检查等。

6.2.3乙方应在每月的______日前向甲方提交系统维护报告。

第七章数据安全与隐私保护

7.1数据安全

7.1.1乙方应采取措施保证甲方数据的机密性、完整性和可用性。

7.1.2乙方应建立健全的数据安全管理制度，并定期进行安全审计。

7.1.3乙方在处理甲方数据时，应遵循相关法律法规，不得泄露或非法使用甲方数据。

7.2隐私保护

7.2.1乙方应尊重甲方的隐私权，未经甲方同意，不得收集、使用或披露甲方的个人信息。

7.2.2乙方应采取必要的技术和管理措施，防止甲方个人信息泄露或被非法使用。

7.2.3乙方应制定个人信息保护政策，并向甲方公开。

第八章服务质量保证

8.1服务标准

8.1.1乙方提供的服务应达到行业公认的质量标准。

8.1.2乙方应定期对服务质量进行自我评估，并向甲方报告评估结果。

8.2持续改进

8.2.1乙方应根据甲方反馈和行业发展趋势，不断改进服务质量。

8.2.2乙方应定期对服务流程、技术方案进行优化，以提高服务效率。

第九章通知与沟通

9.1通知方式

9.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，包括但不限于邮件、传真、快递等。

9.1.2除非另有约定，所有通知应发送至本协议约定的地址。

9.2沟通渠道

9.2.1双方应指定专人负责沟通协调事宜。

9.2.2双方应保持沟通渠道的畅通