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车站值班员考试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.车站值班员接到列车到站通知后，首先应该做什么？
A.立即通知列车司机
B.检查列车编组
C.通知调度员
D.准备接车信号
答案：C
2.车站值班员在处理旅客问询时，应该遵循的原则是？
A.只回答自己知道的问题
B.尽量引导旅客自行解决
C.耐心解答，提供必要帮助
D.快速结束对话，提高效率
答案：C
3.车站值班员发现列车晚点时，应该采取的措施是？
A.立即通知列车司机
B.通知调度员，等待进一步指示
C.自行决定列车运行计划
D.通知旅客列车晚点信息
答案：B
4.车站值班员在处理突发事件时
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