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营销体系专业知识题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种营销方式侧重于与客户建立长期关系？（）

A.关系营销

B.网络营销

C.绿色营销

D.社会营销

答案：A

解析：关系营销旨在通过持续互动与客户建立、维护和发展长期良好关系，注重客户忠诚度培养，所以选A。

2.市场细分的依据是（）。

A.产品类别的差异

B.消费者需求与购买行为的差异

C.市场规模的差异

D.竞争者营销能力的差异

答案：B

解析：市场细分就是依据消费者不同的需求、购买行为等将市场划分为不同群体，以便精准营销，故B正确。

3.产品整体概念中最基本、最核心的部分是（）。

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.潜在产品

答案：A

解析：核心产品是满足消费者核心需求的部分，是产品存在的基础，所以是最基本核心的，选A。

4.企业定价时价格最高界限的决定因素是（）。

A.竞争

B.固定成本

C.需求

D.总成本

答案：C

解析：需求影响消费者愿意支付的价格上限，当需求强烈时，价格可定较高，所以需求是价格最高界限的决定因素，选C。

5.促销的实质是（）。

A.扩大销售

B.占领市场

C.信息沟通

D.参与竞争

答案：C

解析：促销通过各种手段向消费者等传递产品或服务信息，实现信息沟通，所以实质是信息沟通，选C。

6.以下不属于网络营销特点的是（）。

A.跨时空

B.个性化

C.滞后性

D.交互性

答案：C

解析：网络营销具有跨时空、个性化、交互性等特点，能及时反馈，不存在滞后性，选C。

7.企业选择目标市场的前提和基础是（）。

A.市场细分

B.市场定位

C.市场调研

D.市场预测

答案：A

解析：先进行市场细分才能从细分市场中选择目标市场，所以市场细分是前提和基础，选A。

8.品牌最持久的含义是其（）。

A.利益

B.价值

C.文化

D.个性

答案：B

解析：品牌价值是品牌最持久的内涵，能为企业和消费者带来多方面意义，选B。

9.企业为鼓励顾客购买更多物品而给予的价格折扣属于（）。

A.现金折扣

B.数量折扣

C.功能折扣

D.季节折扣

答案：B

解析：数量折扣是根据购买数量给予的折扣，鼓励顾客多买，符合题意，选B。

10.以下哪种营销观念以消费者需求为中心？（）

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

答案：D

解析：市场营销观念强调以消费者需求为导向，通过满足需求来实现企业目标，选D。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.营销宏观环境包括（）。

A.人口环境

B.经济环境

C.自然环境

D.技术环境

答案：ABCD

解析：营销宏观环境涵盖人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化等多方面，这些因素都会影响企业营销活动，所以全选。

2.消费者购买行为的主要类型有（）。

A.复杂购买行为

B.减少失调感的购买行为

C.习惯性购买行为

D.寻求多样化的购买行为

答案：ABCD

解析：根据消费者购买介入程度和品牌差异程度可分为这四种购买行为类型，所以全选。

3.产品组合的维度包括（）。

A.宽度

B.长度

C.深度

D.关联度

答案：ABCD

解析：产品组合宽度指产品线数量，长度指产品项目总数，深度指产品线中每种产品的花色品种等，关联度指各产品线在用途等方面的关联程度，这四个维度描述产品组合，选ABCD。

4.影响企业定价的主要因素有（）。

A.定价目标

B.产品成本

C.市场需求

D.竞争者的产品和价格

答案：ABCD

解析：企业定价需综合考虑目标、成本、需求及竞争等因素，这些因素相互作用影响定价决策，所以全选。

5.促销组合包括（）。

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

答案：ABCD

解析：促销组合就是将广告、人员推销、营业推广、公共关系等促销方式综合运用，所以全选。

6.网络营销的主要手段有（）。

A.搜索引擎营销

B.电子邮件营销

C.社交媒体营销

D.网络广告

答案：ABCD

解析：这些都是常见的网络营销手段，通过不同方式在网络上推广产品或服务，吸引客户，选ABCD。

7.市场定位的依据有（）。

A.产品特色定位

B.顾客利益定位

C.使用者定位

D.竞争定位

答案：ABCD

解析：可以从产品特色、给顾客带来的利益、目标使用者以及与竞争者对比等方面进行市场定位，所以全选。

8.品牌的作用有（）。

A.便于消费者识别选购商品

B.有助于企业形象塑造

C.有利于保护品牌所有者权益

D.促进产品销售