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2025年国家开放大学（电大）《市场营销策略与销售业务管理》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.价格制定

C.促销活动

D.满足顾客需求

答案：D

解析：市场营销的核心是识别、预测并满足顾客需求，从而实现企业目标。产品开发、价格制定和促销活动都是为了更好地满足顾客需求而服务的手段。

2.市场细分的主要目的是（）

A.减少竞争

B.扩大市场份额

C.更好地满足不同顾客群的需求

D.降低成本

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求特征的小市场，从而更好地满足不同顾客群的需求，提高市场反应速度和顾客满意度。

3.品牌忠诚度最高的市场是（）

A.复杂产品市场

B.标准化产品市场

C.便利品市场

D.工业品市场

答案：A

解析：复杂产品市场通常需要更多的专业知识和经验，顾客对品牌的依赖程度较高，因此品牌忠诚度也相对较高。

4.在市场营销组合中，控制分销渠道的宽度主要取决于（）

A.产品成本

B.顾客需求

C.企业资源

D.竞争状况

答案：C

解析：企业资源包括资金、人力、物力等，直接影响分销渠道的宽度。资源丰富的企业可以建立更广泛、更深入的分销网络。

5.推广策略中最常用的工具是（）

A.广告

B.公关

C.销售促进

D.人员推销

答案：A

解析：广告是推广策略中最常用的工具之一，具有传播范围广、影响大等特点，能够有效提升品牌知名度和产品销量。

6.在制定市场营销策略时，首先要考虑的因素是（）

A.竞争对手

B.顾客需求

C.产品特点

D.成本控制

答案：B

解析：顾客需求是市场营销策略的出发点，只有深入了解顾客需求，才能制定出有效的市场营销策略。

7.市场调研的主要目的是（）

A.获取市场信息

B.制定市场策略

C.降低市场风险

D.提高市场占有率

答案：A

解析：市场调研的主要目的是获取市场信息，包括顾客需求、竞争状况、市场规模等，为市场营销决策提供依据。

8.在产品生命周期中，销售额达到最高峰的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：成熟期是产品生命周期中销售额达到最高峰的阶段，市场渗透率较高，竞争激烈。

9.在定价策略中，最常用的方法是（）

A.成本加成定价法

B.竞争导向定价法

C.价值导向定价法

D.撇脂定价法

答案：A

解析：成本加成定价法是最常用的定价方法之一，简单易行，能够保证企业获得一定的利润。

10.在销售管理中，最重要的环节是（）

A.销售预测

B.销售计划

C.销售实施

D.销售控制

答案：C

解析：销售实施是销售管理中最重要的环节，直接影响销售目标的实现，需要精心组织和有效执行。

11.在市场营销组合中，通常被称为“4P”的是（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.产品、价格、渠道、人员

C.质量、成本、渠道、促销

D.质量、价格、渠道、人员

答案：A

解析：市场营销组合的“4P”是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），是市场营销的核心要素。

12.市场调研中，通过问卷、访谈等方式直接收集第一手资料的方法是（）

A.观察法

B.实验法

C.文献研究法

D.统计分析法

答案：B

解析：实验法是通过控制变量，直接收集第一手资料，了解市场因素对消费者行为的影响。问卷、访谈等方式属于实验法的一种。

13.品牌延伸策略是指（）

A.企业将现有品牌用于新产品

B.企业创建新品牌

C.企业放弃现有品牌

D.企业合并其他品牌

答案：A

解析：品牌延伸策略是指企业利用现有品牌的声誉和影响力，将其扩展到新产品或新市场上，以降低新产品的市场风险。

14.在市场营销中，市场定位的依据不包括（）

A.产品特性

B.顾客需求

C.竞争对手

D.企业规模

答案：D

解析：市场定位是指企业在目标市场中占据一个独特且有价值的位置，依据包括产品特性、顾客需求和竞争对手等，而企业规模不是市场定位的依据。

15.推广策略中的公关活动主要目的是（）

A.提高产品销量

B.增强品牌形象

C.降低产品成本

D.扩大市场份额

答案：B

解析：公关活动的目的是增强企业的公众形象和声誉，提升品牌形象，与顾客、媒体、政府等建立良好的关系。

16.在产品生命周期中，产品利润最高的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：成熟期是产品生命周期中市场渗透率最高，竞争激烈的阶段，企业可以通过规模效应降低成本，实现利润最大化。