肇庆市高要区2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案.docxVIP

肇庆市高要区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，应该首先（）

A.直接清理杂物

B.联系物业处理

C.拍照记录并上报社区

D.通知居民自行清理

答案：C。社区网格员发现问题后，应先拍照记录并上报社区，以便后续协调相关部门处理，不能擅自直接清理杂物，联系物业和通知居民自行清理也应在上报后根据社区安排进行。

2.社区居民反映小区内路灯损坏，影响夜间出行安全，网格员接到反馈后，应（）

A.立即自行维修

B.告知居民自行解决

C.记录问题并及时联系相关维修部门

D.等待其他居民再次反映

答案：C。网格员不具备维修路灯的专业技能，不能自行维修，也不能告知居民自行解决或等待其他居民再次反映，应记录问题并及时联系相关维修部门。

3.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要职责是（）

A.制定垃圾分类政策

B.监督居民分类投放

C.组织宣传活动并普及知识

D.建设垃圾分类设施

答案：C。制定垃圾分类政策是政府相关部门的职责，建设垃圾分类设施由相关建设部门负责，网格员主要是组织宣传活动并向居民普及垃圾分类知识，监督居民分类投放是后续的一个工作内容，但不是主要职责。

4.当网格员在工作中遇到情绪激动、不配合工作的居民时，应该（）

A.与居民争吵，维护自身权威

B.转身离开，避免冲突

C.冷静倾听，安抚居民情绪并耐心沟通

D.直接报警处理

答案：C。与居民争吵会激化矛盾，转身离开不能解决问题，直接报警处理过于草率，遇到情绪激动不配合的居民，应冷静倾听，安抚其情绪并耐心沟通。

5.社区内发生邻里纠纷，网格员到达现场后首先要做的是（）

A.判定谁对谁错

B.制止双方的冲突行为

C.了解纠纷的具体原因

D.提出解决方案

答案：B。在邻里纠纷现场，首先要做的是制止双方的冲突行为，避免矛盾进一步激化，然后再了解原因、判定对错和提出解决方案。

6.网格员在采集社区人口信息时，对于居民不愿意提供个人信息的情况，应该（）

A.强制要求居民提供

B.放弃采集该居民信息

C.向居民解释信息采集的目的和用途，争取居民配合

D.记录居民不配合情况并上报批评

答案：C。强制要求居民提供信息会引起居民反感，放弃采集信息会导致信息不完整，记录居民不配合情况并上报批评也不利于后续工作开展，应向居民解释信息采集的目的和用途，争取居民配合。

7.社区计划举办一场文艺演出活动，网格员的工作不包括（）

A.协助确定演出节目

B.负责演出场地的建设

C.宣传活动信息

D.维持活动现场秩序

答案：B。演出场地的建设一般由专业的建设部门或相关单位负责，网格员可以协助确定演出节目、宣传活动信息和维持活动现场秩序。

8.以下不属于网格员日常巡查内容的是（）

A.检查小区绿化情况

B.统计社区居民的收入情况

C.查看消防设施是否完好

D.排查安全隐患

答案：B。统计社区居民的收入情况不属于网格员日常巡查内容，网格员日常巡查主要关注社区的环境、设施、安全等方面，如检查小区绿化情况、查看消防设施是否完好、排查安全隐患等。

9.网格员发现社区内有疑似传销活动，应（）

A.直接进入传销窝点进行调查

B.自行跟踪传销人员

C.立即上报公安机关并配合调查

D.当作普通活动不予理会

答案：C。网格员不具备调查传销活动的权力和能力，不能直接进入传销窝点进行调查或自行跟踪传销人员，也不能当作普通活动不予理会，应立即上报公安机关并配合调查。

10.社区开展养老服务工作，网格员的主要任务是（）

A.提供专业的医疗护理服务

B.为老年人提供经济资助

C.了解老年人需求并协助对接服务资源

D.建设养老服务设施

答案：C。提供专业的医疗护理服务需要专业医护人员，为老年人提供经济资助不是网格员的职责，建设养老服务设施由相关部门负责，网格员主要是了解老年人需求并协助对接服务资源。

11.当社区发生自然灾害时，网格员首先要做的是（）

A.组织居民进行救援行动

B.及时上报灾害情况并协助疏散居民

C.自行前往灾害现场查看损失

D.等待上级部门的指示

答案：B。发生自然灾害时，网格员应及时上报灾害情况并协助疏散居民，保障居民的生命安全，组织居民进行救援行动需要专业的救援知识和设备，自行前往灾害现场查看损失可能会危及自身安全，等待上级部门指示可能会延误救援时机。

12.网格员在收集社区环境卫生问题时，应重点关注（）

A.居民家中的卫生情况

B.小区道路、垃圾桶周边等公共区域的卫生

C.社区内企业的生产卫生

D.社区周边的环境卫生

答案：B。网格