2025年医院门诊部工作计划.docx

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2025-11-14 发布于四川
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2025年医院门诊部工作计划

2025年，医院门诊部将紧紧围绕医院的总体发展战略，以提高医疗服务质量、优化就诊流程、提升患者满意度为核心目标，不断加强管理，完善服务，提升综合服务能力。以下是门诊部具体工作计划。

优化就诊流程，提高服务效率

完善预约挂号系统：与信息部门合作，对现有预约挂号系统进行全面升级，增加更多的预约渠道，如手机APP、微信公众号、自助终端等，方便患者随时随地进行预约。同时，优化系统功能，实现分时段精准预约，减少患者等待时间。根据科室的特点和患者的需求，合理调整预约放号时间和数量，确保预约号源的公平、公正、公开。建立预约提醒机制，通过短信、微信等方式提醒患者就诊时间，提高患者