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广告客户主管考试复习资料

一、单选题（共10题，每题2分）

1.广告客户主管在制定年度广告预算时，应优先考虑以下哪个因素？

A.历史广告花费数据

B.市场竞争情况

C.公司整体财务状况

D.创意团队提案质量

2.在评估广告投放效果时，哪个指标最能直接反映广告对销售转化的贡献？

A.点击率（CTR）

B.视频播放完成率

C.客单价提升率

D.广告曝光量

3.某快消品牌在华东地区推出新品，广告客户主管应优先选择哪种媒介组合？

A.电视+户外广告牌

B.微信公众号+抖音短视频

C.线下门店促销+社交媒体推广

D.网络直播+搜索引擎广告

4.在广告投放过程中，哪个环节最容易导致客户预算超支？

A.媒介购买

B.创意制作

C.数据分析

D.客户审批

5.某家电品牌在双十一期间进行广告投放，广告客户主管应重点监控哪个指标？

A.广告互动率

B.搜索引擎关键词排名

C.转化成本（CPA）

D.广告覆盖率

6.在处理客户投诉时，广告客户主管应优先采取哪种沟通方式？

A.即时邮件回复

B.电话沟通

C.线下会议

D.社交媒体公开回应

7.某餐饮品牌在夏季推出新品，广告客户主管应重点考虑哪种广告形式？

A.线上弹窗广告

B.社交媒体互动活动

C.电视广告

D.线下传单派发

8.在广告投放过程中，哪个指标最能反映广告的受众精准度？

A.广告点击率

B.触达率

C.转化率

D.广告互动率

9.某汽车品牌在西南地区进行广告投放，广告客户主管应优先考虑哪种广告渠道？

A.电视广告

B.网络直播

C.社交媒体广告

D.线下体验店推广

10.在广告投放结束后，广告客户主管应重点分析哪个环节的数据？

A.媒介投放数据

B.创意效果数据

C.客户反馈数据

D.财务数据

二、多选题（共5题，每题3分）

1.在制定广告投放策略时，广告客户主管需要考虑哪些因素？

A.目标受众

B.广告预算

C.市场竞争情况

D.媒介资源

E.创意方案

2.在评估广告投放效果时，哪些指标是重要的参考依据？

A.点击率（CTR）

B.转化率（CVR）

C.广告曝光量

D.广告互动率

E.客户满意度

3.在处理客户投诉时，广告客户主管需要具备哪些能力？

A.沟通能力

B.问题解决能力

C.数据分析能力

D.谈判能力

E.创意策划能力

4.在广告投放过程中，哪些环节容易导致预算超支？

A.媒介购买

B.创意制作

C.数据分析

D.客户审批

E.广告优化

5.在广告投放结束后，广告客户主管需要分析哪些数据？

A.媒介投放数据

B.创意效果数据

C.客户反馈数据

D.财务数据

E.市场反应数据

三、判断题（共10题，每题1分）

1.广告客户主管在制定广告预算时，应优先考虑创意团队提案质量。（×）

2.在评估广告投放效果时，转化率（CVR）是最重要的指标。（√）

3.某快消品牌在华东地区推出新品，广告客户主管应优先选择电视+户外广告牌的媒介组合。（×）

4.在广告投放过程中，媒介购买最容易导致预算超支。（√）

5.某家电品牌在双十一期间进行广告投放，广告客户主管应重点监控广告互动率。（×）

6.在处理客户投诉时，广告客户主管应优先采取即时邮件回复的沟通方式。（×）

7.某餐饮品牌在夏季推出新品，广告客户主管应重点考虑线上弹窗广告。（×）

8.在广告投放过程中，触达率最能反映广告的受众精准度。（×）

9.某汽车品牌在西南地区进行广告投放，广告客户主管应优先考虑网络直播。（×）

10.在广告投放结束后，广告客户主管应重点分析财务数据。（×）

四、简答题（共5题，每题5分）

1.简述广告客户主管在制定广告投放策略时应考虑的关键因素。

2.简述评估广告投放效果时常用的指标及其作用。

3.简述处理客户投诉的步骤和方法。

4.简述在广告投放过程中如何避免预算超支。

5.简述广告投放结束后需要分析的数据类型及其意义。

五、案例分析题（共2题，每题10分）

1.某服装品牌在华南地区推出夏季新品，计划投入100万元广告预算。广告客户主管小王需要制定广告投放策略，请结合当地市场情况，提出具体的媒介组合和投放方案。

2.某餐饮品牌在双十一期间进行广告投放，但实际转化率低于预期。广告客户主管小李需要分析原因并提出改进方案，请结合实际情况，提出具体的优化措施。

答案与解析

单选题

1.C

解析：制定年度广告预算时，应优先考虑公司整体财务状况，确保预算与公司战略目标一致。

2.C

解析：客单价提升率最能直接反映广告对销售转化的贡献，其他指标虽然重要，但不如客单价提升率直接。

3.B