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2025年国家开放大学《公共关系与传播学》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学研究的核心对象是（）

A.大众传播过程

B.组织与公众之间的关系

C.新闻传播技巧

D.广告策划方法

答案：B

解析：公共关系学是研究组织与公众之间相互沟通、相互影响关系的学科，其核心对象是组织与公众之间的关系，包括如何建立和维护良好的公众形象，如何处理公众关系问题等。

2.以下哪项不属于公共关系的核心要素？（）

A.组织

B.公众

C.沟通

D.政府政策

答案：D

解析：公共关系的核心要素包括组织、公众和沟通，政府政策虽然对公共关系有影响，但并非其核心要素。

3.在公共关系中，公众的概念是指（）

A.所有与组织有关的人

B.组织的内部成员

C.组织的外部利益相关者

D.所有对社会有影响的人

答案：C

解析：在公共关系中，公众是指与组织存在相互联系、相互影响的内部和外部利益相关者，包括员工、股东、顾客、媒体、政府等。

4.公共关系传播的目的是（）

A.控制信息传播

B.塑造组织形象

C.说服公众接受观点

D.隐藏组织问题

答案：B

解析：公共关系传播的目的是通过有效的沟通，塑造和维护良好的组织形象，增进组织与公众之间的理解和信任。

5.公共关系工作计划的首要步骤是（）

A.确定传播目标

B.选择传播渠道

C.评估传播效果

D.制定传播预算

答案：A

解析：制定公共关系工作计划的首要步骤是确定传播目标，只有明确了目标，才能进行后续的渠道选择、预算制定和效果评估等工作。

6.在公共关系危机管理中，最重要的是（）

A.快速反应

B.透明沟通

C.法律辩护

D.经济赔偿

答案：B

解析：在公共关系危机管理中，透明沟通是最重要的，可以增进公众的理解和信任，减少负面影响。

7.公共关系与新闻传播的区别在于（）

A.传播内容不同

B.传播目的不同

C.传播方式不同

D.传播对象不同

答案：B

解析：公共关系与新闻传播的区别在于传播目的不同，公共关系的目的是塑造和维护组织形象，而新闻传播的目的主要是报道新闻事件。

8.公共关系活动的核心是（）

A.活动策划

B.沟通协调

C.物资准备

D.人员组织

答案：B

解析：公共关系活动的核心是沟通协调，通过有效的沟通，协调组织与公众之间的关系，实现传播目标。

9.在公共关系中，双向对称沟通模式强调（）

A.组织单方面向公众传递信息

B.公众单方面向组织传递信息

C.组织与公众之间的双向沟通，且信息平等

D.组织与公众之间的单向沟通，信息不平等

答案：C

解析：在公共关系中，双向对称沟通模式强调组织与公众之间的双向沟通，且信息平等，可以增进相互理解和信任。

10.公共关系效果评估的主要指标包括（）

A.媒体报道数量

B.公众满意度

C.组织形象变化

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系效果评估的主要指标包括媒体报道数量、公众满意度、组织形象变化等，需要综合考虑多个指标进行评估。

11.公共关系部在组织结构中通常处于（）

A.最高决策层

B.中间管理层

C.基层执行层

D.独立于管理层之外

答案：B

解析：公共关系部在组织结构中通常处于中间管理层，负责执行高层的战略决策，并协调各部门的公共关系工作，同时向高层反馈信息。

12.“公共关系是管理职能”这一观点强调公共关系的（）

A.科学性

B.艺术性

C.管理性

D.宣传性

答案：C

解析：“公共关系是管理职能”这一观点强调公共关系的本质是管理，需要运用管理学的理论和方法来处理组织与公众的关系问题。

13.在公共关系活动中，最具权威性和公信力的传播渠道是（）

A.电视广告

B.社交媒体

C.新闻媒体报道

D.公关人员个人网络

答案：C

解析：在公共关系活动中，新闻媒体报道最具权威性和公信力，因为新闻报道通常被认为是对事实的客观陈述，能够影响公众对组织的认知和态度。

14.组织面临危机时，首要的公共关系任务是（）

A.寻求法律援助

B.降低损失

C.信息公开与沟通

D.制定报复措施

答案：C

解析：组织面临危机时，首要的公共关系任务是信息公开与沟通，及时、准确、透明地向公众传递信息，可以减少谣言和误解，维护组织的声誉。

15.公共关系策划的核心是（）

A.确定活动主题

B.选择传播渠道

C.设定传播目标

D.控制传播成本

答案：C

解析：公共关系策划的核心是设定传播目标，目标决定了策划的方向和内容，是整个策划工作的出发点和落脚点。

16.在公共关系调查中，最常用的方法是（）

A.实验法

B.观察法

C.问卷调查法