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2025年国家开放大学（电大）《公共关系基础》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学研究的对象是（）

A.公共关系活动

B.公共关系技巧

C.公共关系理论

D.公共关系现象

答案：D

解析：公共关系学是一门研究公共关系现象及其规律的科学，其研究对象是广泛而复杂的公共关系现象，包括组织与公众之间的关系、公共关系活动的过程和效果等，而不仅仅是某一项活动、技巧或理论。

2.公共关系的主体是（）

A.公众

B.媒体

C.组织

D.危机处理小组

答案：C

解析：在公共关系中，组织是公共关系的主体，是公共关系活动的发起者和实施者，是公共关系工作的服务对象和沟通对象。

3.公共关系的客体是（）

A.组织内部员工

B.组织内部各部门

C.组织外部的各类公众

D.组织的最高领导层

答案：C

解析：公共关系的客体是组织外部的各类公众，包括消费者、员工、政府、媒体、社区等，公众是公共关系工作的对象和沟通对象。

4.“公共关系是一门管理职能”这一观点强调的是公共关系的（）

A.技术性

B.管理性

C.科学性

D.实践性

答案：B

解析：“公共关系是一门管理职能”这一观点强调的是公共关系的管理属性，认为公共关系是组织管理活动的重要组成部分，是组织管理职能在公共关系领域的具体体现。

5.公共关系工作所追求的最终目标是（）

A.提高组织的经济效益

B.提高组织的知名度和美誉度

C.维护组织的生存和发展

D.提高组织的员工满意度

答案：C

解析：公共关系工作所追求的最终目标是维护组织的生存和发展，通过有效的公共关系活动，建立和维护组织与公众之间的良好关系，为组织的生存和发展创造良好的外部环境。

6.公共关系工作的核心是（）

A.沟通

B.服务

C.协调

D.策划

答案：A

解析：沟通是公共关系工作的核心，公共关系工作本质上是一种沟通管理活动，通过各种沟通手段和方式，实现组织与公众之间的信息交流和情感沟通。

7.公共关系工作所具有的“服务性”特征，是指公共关系工作（）

A.以提供服务为手段

B.以满足公众需求为目标

C.以收取服务费用为目的

D.以提升组织形象为任务

答案：B

解析：公共关系工作所具有的“服务性”特征，是指公共关系工作以满足公众需求为目标，通过为公众提供各种形式的服务，赢得公众的理解、信任和支持。

8.公共关系工作所具有的“实践性”特征，是指公共关系工作（）

A.理论与实践相结合

B.以实践为主，理论为辅

C.完全依赖于实践经验

D.以理论为指导，实践为检验

答案：A

解析：公共关系工作所具有的“实践性”特征，是指公共关系工作理论与实践相结合，既需要运用公共关系理论指导实践，也需要通过实践来检验和发展公共关系理论。

9.公共关系工作所具有的“战略性”特征，是指公共关系工作（）

A.具有长远的目标和规划

B.侧重于短期效果

C.以应急处理为主

D.随意性较大

答案：A

解析：公共关系工作所具有的“战略性”特征，是指公共关系工作具有长远的目标和规划，需要根据组织的长期发展目标，制定公共关系战略规划，并分阶段、有步骤地实施。

10.公共关系工作所具有的“综合性”特征，是指公共关系工作（）

A.涉及多个方面和领域

B.仅限于特定领域

C.单一目标导向

D.非系统化运作

答案：A

解析：公共关系工作所具有的“综合性”特征，是指公共关系工作涉及多个方面和领域，需要综合运用各种沟通手段和方式，协调各方面的关系，实现组织与公众之间的良性互动。

11.公共关系传播的基本要素不包括（）

A.传播者

B.传播内容

C.传播媒介

D.组织目标

答案：D

解析：公共关系传播的基本要素包括传播者、传播内容、传播媒介和受传者（即公众），组织目标是公共关系活动希望达成的结果，而非传播的基本构成要素。

12.在公共关系传播中，处于中心地位的是（）

A.传播者

B.传播内容

C.传播媒介

D.受传者

答案：B

解析：传播内容是传播的核心，是传播者想要传递给受传者的信息，它决定了传播的意义和目的，是公共关系传播活动的中心。

13.公共关系传播过程中，信息从传播者到受传者的过程称为（）

A.传播

B.接收

C.译码

D.反馈

答案：B

解析：接收是指受传者接收来自传播者的信息符号，并将其转化为自身能够理解的意义的过程。

14.公共关系传播过程中，受传者将接收到的信息符号转化为自身能够理解的意义的过程称为（）

A.传播

B.接收

C.译码

D.反馈

答案：C

解析：译码是指受传者根据自身的经验、知识、文化背景等，对接收到的信息符号进行解