云计算服务使用与维护协议.docVIP

云计算服务使用与维护协议

第一章协议依据与目的

1.1法律依据

本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的相关法律、法规。

1.2协议目的

甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则，通过本协议明确双方在云计算服务使用与维护过程中的权利义务，保证云计算服务的顺利实施，促进双方合作关系的稳定发展。

第二章定义与解释

2.1定义

以下术语在本协议中具有如下含义：

（1）云计算服务：指由乙方提供，通过互联网为甲方提供的计算资源、存储资源、网络资源等信息技术服务。

（2）甲方：指使用云计算服务的单位或个人。

（3）乙方：指提供云计算服务的单位或个人。

（4）本协议：指云计算服务使用与维护协议。

2.2解释

除非上下文有明确要求，否则本协议中所述“云资源”或“云计算产品”等术语，均应包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源等相关信息技术服务。

第三章服务内容

3.1乙方服务

乙方应根据本协议及甲方需求，为甲方提供如下云计算服务：

（1）提供稳定、高效、安全的云计算平台；

（2）根据甲方需求，提供相应的计算、存储、网络等资源；

（3）定期对云计算平台进行维护和升级；

（4）提供必要的技术支持和咨询服务。

3.2甲方责任

甲方在使用云计算服务过程中应承担如下责任：

（1）根据实际需求合理配置云计算资源；

（2）按照规定使用云资源，不得用于非法用途；

（3）合理利用云资源，不得滥用、损害他人合法权益；

（4）遵守相关法律法规，维护网络安全。

第四章费用及支付

4.1费用

甲方使用云计算服务的费用按实际使用情况计算，具体收费标准

（1）计算资源费用：按实际使用时间、配置、价格计费；

（2）存储资源费用：按实际使用时间、容量、价格计费；

（3）网络资源费用：按实际使用流量、价格计费；

（4）其他相关费用：按照本协议约定及实际发生费用计费。

4.2支付方式

甲方应在协议签订后30日内支付乙方首次费用，之后按照约定时间及方式支付后续费用。费用支付方式包括但不限于银行转账、支票等。

第五章保密条款

5.1保密内容

本协议下涉及的以下内容属于保密信息：

（1）协议内容及甲乙双方的商业机密；

（2）云计算服务的使用方法、功能数据等；

（3）甲乙双方的客户信息；

（4）其他甲乙双方约定的保密信息。

5.2保密义务

甲乙双方对本协议及保密内容负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或披露。在保密期限届满或本协议解除后，双方仍应履行保密义务。

第六章数据安全与隐私保护

6.1数据安全责任

6.1.1乙方责任

乙方承诺对甲方提供的所有数据承担必要的安全防护责任，保证数据在传输、存储和使用过程中的安全性，防止数据泄露、篡改和破坏。

6.1.2甲方责任

甲方负责保证其至云计算平台的数据内容合法、合规，并承担因数据内容不当导致的任何法律责任。

6.2隐私保护

6.2.1乙方承诺

乙方承诺对甲方用户的数据隐私予以严格保护，未经甲方授权，不得向任何第三方披露甲方用户的个人信息。

6.2.2甲方承诺

甲方承诺不收集、不使用甲乙双方未授权的信息，并对用户数据进行合法处理。

第七章技术支持与维护

7.1技术支持服务

7.1.1乙方责任

乙方提供7x24小时的技术支持服务，保证甲方在遇到技术问题时能够及时得到解决。

7.1.2甲方责任

甲方应在遇到技术问题时，及时通过乙方提供的技术支持渠道报告问题，并配合乙方进行问题排查和解决。

7.2系统维护

7.2.1乙方责任

乙方负责定期对云计算平台进行维护，包括但不限于系统更新、故障排除、功能优化等。

7.2.2甲方责任

甲方应按照乙方的要求配合进行系统维护，并在维护期间遵守乙方规定的操作规范。

第八章知识产权

8.1知识产权归属

8.1.1云计算服务

云计算服务中的知识产权归乙方所有，包括但不限于云计算平台、技术、软件等。

8.1.2甲方数据

甲方至云计算平台的数据及其衍生知识产权归甲方所有。

8.2知识产权使用

8.2.1甲方使用

甲方可以在协议有效期内，根据协议约定使用乙方提供的云计算服务。

8.2.2乙方使用

乙方可以在协议有效期内，根据协议约定使用甲方的数据，但仅限于提供服务所必需的范围内。

第九章服务变更与升级

9.1服务变更

9.1.1乙方变更

乙方有权根据业务发展需要，对云计算服务进行合理的变更，但应在变更前通知甲方。

9.1.2甲方变更

甲方有权根据自身需求，向乙方提出服务变更请求，乙方应及时予以评估并回应。

9.2服务升级

乙方有权对云计算服务进行升级，以提升服务质量或安全性。升级过程中，乙方应保证甲方的服务连续性和数据安全。

第十章终止与解除

10.1协议终止

10.1.1协议到期

本协议在约定的服务期限届满后自