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社区物业服务委托协议

第一章协议双方基本信息

1.1合同编号

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1.2甲方法定代表人/负责人

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1.3甲方联系地址

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1.4甲方联系电话

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1.5乙方单位名称

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1.6乙方项目负责人

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1.7乙方联系地址

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1.8乙方联系电话

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第二章服务项目及范围

2.1服务项目

乙方应向甲方提供以下物业服务：

2.1.1物业共用区域的管理、清洁、绿化、照明等工作；

2.1.2物业共用设施设备的管理、维护和保养；

2.1.3住宅小区的安全防范；

2.1.4住宅小区的消防管理；

2.1.5物业服务的咨询、投诉处理；

2.1.6物业费用的收缴和公共收益的分配；

2.1.7法律法规规定的其他物业管理服务。

2.2服务范围

本协议约定的服务范围包括但不限于以下内容：

2.2.1住宅小区的公共区域，包括道路、绿化带、停车场等；

2.2.2住宅小区的共用设施设备，包括电梯、水泵、配电房等；

2.2.3住宅小区的安全保卫和消防设施；

2.2.4住宅小区的日常维护和维修；

2.2.5住宅小区的环境卫生和绿化工作。

第三章服务内容与标准

3.1服务内容

乙方应按照本协议的约定，向甲方提供以下服务内容：

3.1.1每日巡逻，保证小区安全；

3.1.2定期检查共用设施设备，保障正常运行；

3.1.3定期进行公共区域的清洁和绿化养护；

3.1.4及时处理业主的投诉和报修；

3.1.5定期组织业主活动，增进邻里关系；

3.1.6执行国家有关物业管理的法律法规。

3.2服务标准

乙方提供的服务应达到以下标准：

3.2.1物业共用区域清洁，无乱扔垃圾现象；

3.2.2物业共用设施设备完好，无安全隐患；

3.2.3小区绿化率达到国家规定的标准；

3.2.4物业服务响应时间不超过24小时；

3.2.5业主满意度达到80%以上。

第四章服务费用及支付方式

4.1服务费用

乙方提供物业服务的费用包括但不限于以下部分：

4.1.1物业管理服务费；

4.1.2公用设施设备维修费；

4.1.3绿化养护费；

4.1.4安全防范费；

4.1.5其他相关费用。

4.2支付方式

甲方应按以下方式支付乙方服务费用：

4.2.1甲方应在每月____日前的五个工作日内，将上月应缴纳的服务费用汇入乙方指定账户；

4.2.2甲方支付的款项应清晰标注付款用途，便于乙方核对；

4.2.3如甲方逾期支付，应向乙方支付_____%的滞纳金。

第五章合同期限及终止

5.1合同期限

本协议的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

5.2合同终止

5.2.1在合同期限内，如遇以下情况之一，甲方或乙方有权终止本协议：

（1）甲方违反本协议的约定，经乙方书面通知后____日内仍未改正；

（2）乙方无法履行本协议约定的服务义务，经甲方书面通知后____日内仍未改正；

（3）法律法规规定应终止本协议的其他情形。

5.2.2合同终止后，双方应按照以下规定处理：

（1）乙方应向甲方提交终止服务的报告，并协助甲方做好交接工作；

（2）双方应按照法律法规和本协议的约定，处理合同终止后的费用结算和剩余物业资产；

（3）本协议的终止不影响双方因本协议产生的权利和义务的追究。

第六章物业共用设施设备的管理与维护

6.1设施设备清单

6.1.1乙方应向甲方提供物业共用设施设备的清单，包括但不限于电梯、水泵、消防设施、供电设备等；

6.1.2设施设备清单应详细列明设备名称、型号、数量、安装位置、购置时间等信息。

6.2设施设备维护

6.2.1乙方应根据设施设备的性质和使用情况，制定合理的维护计划；

6.2.2乙方应定期对设施设备进行检查、保养和维修，保证其正常运行；

6.2.3维护计划应包括预防性维护和定期检查，以减少故障发生。

6.3维修责任

6.3.1因乙方维护不当导致的设施设备损坏，由乙方负责维修；

6.3.2因不可抗力或甲方使用不当导致的设施设备损坏，由双方协商确定维修责任。

第七章住宅小区安全防范

7.1安全管理制度

7.1.1乙方应建立健全住宅小区的安全管理制度，包括门禁管理、巡逻制度、应急处理等；

7.1.2安全管理制度应明确各岗位的职责和权限，保证小区安全。

7.2安全防范措施

7.2.1乙方应配备必要的安全防范设施，如监控摄像头、报警系统等；

7.2.2乙方应定期对安全防范设施进行检查和维护，保证其有效运行。

7.3应急处理

7.3.1乙方应制定应急预案，应对突发事件，如火灾、盗窃等；

7.3.2乙方应定期组织应急