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2025国考苏州市政务公开岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
1.题目
苏州市某区在推进政务公开过程中，收集到市民关于“垃圾分类政策执行”的若干条意见。请根据以下材料，概括市民反映的主要问题及建议，每条不超过50字。（材料略）
答案
市民反映的主要问题及建议：
（1）分类标准不明确，混淆厨余垃圾与其他类别。建议加强标识和宣传。
（2）投放设施不足，尤其在老旧小区。建议增设智能分类箱。
（3）监管力度弱，违规投放未受有效处罚。建议强化执法与奖惩。
（4）政策更新后宣传滞后，市民不熟悉新规。建议通过社区讲座、短视频普及。
解析
问题归纳需紧扣材料，避免主观臆断。建议部分需提炼市民直接表述，分条列举更清晰。
2.题目
苏州市政府官网收到关于“优化企业办事流程”的留言，涉及多个部门。请根据材料，梳理企业反映的流程障碍，每条不超过60字。（材料略）
答案
企业反映的流程障碍：
（1）跨部门审批环节多，材料重复提交。建议整合系统实现数据共享。
（2）政策解读不透明，条款理解偏差。建议发布标准化办事指南。
（3）线下窗口服务时间有限，企业集中办理难。建议延长服务或增设自助服务点。
（4）电子化程度低，部分材料仍需纸质版。建议推广电子签名和远程审核。
解析
需区分“问题”与“建议”，避免混淆。分条概括需突出共性，如“跨部门”“政策不透明”等高频词。
3.题目
苏州市某街道开展“社区养老服务公开”调研，收集到居民对“日间照料中心”的反馈。请概括居民提出的主要改进方向，每条不超过50字。（材料略）
答案
居民提出的改进方向：
（1）增加服务项目，如康复训练、心理疏导。建议引入专业机构。
（2）优化场地布局，减少等待时间。建议扩大空间或分流时段。
（3）提升人员素质，加强培训。建议定期考核与技能提升。
（4）降低参与门槛，对特殊群体免费。建议财政补贴或企业合作。
解析
需聚焦居民“需求”而非“投诉”，体现政务公开中的人文关怀。
二、综合分析题（共2题，每题20分）
1.题目
苏州市某部门公开“城市绿化覆盖率提升计划”，但部分市民质疑其数据真实性。请分析政务公开中“数据可信度”面临的挑战，并提出应对策略。（材料略）
答案
挑战与策略：
（1）挑战：数据采集手段单一、第三方监督缺位。
策略：引入专业机构审计，建立数据复核机制。
（2）挑战：公开方式单一，市民难核实。
策略：多渠道发布（如APP、公示栏），附原始数据表。
（3）挑战：政策执行偏差导致数据失真。
策略：强化执行监督，公开整改过程。
解析
需结合政务公开的“透明性”要求，策略部分要体现可操作性。
2.题目
苏州市推行“一网通办”后，部分企业反映“线上办理效率未达预期”。请分析此现象背后的原因，并说明政务公开如何助力优化服务。（材料略）
答案
原因分析：
（1）企业数字素养不足，操作不熟练。
（2）系统功能不完善，流程与线下脱节。
（3）部门间数据壁垒，信息同步滞后。
政务公开助力优化：
（1）公开操作指南和培训视频，降低使用门槛。
（2）征集企业需求，动态优化系统功能。
（3）建立数据共享协议，提升协同效率。
解析
需从企业和政府两端分析，政务公开的“互动性”是关键。
三、提出对策题（共1题，25分）
题目
苏州市某区在政务公开中存在“信息更新不及时”问题，导致市民办事困惑。请结合材料，提出改进方案，每条不超过100字。（材料略）
答案
改进方案：
（1）建立“信息专员”制度，专人负责政策更新与审核。
（2）设置“自动提醒”功能，APP推送变更事项（如社保缴费调整）。
（3）开展“公开效果评估”，通过市民满意度反馈优化内容。
（4）强化部门协同，明确“谁产生、谁负责”的更新责任。
（5）定期开展“政务公开培训”，提升窗口人员服务意识。
解析
对策需具体、可落地，避免空泛表述（如“加强宣传”），需细化到执行主体和方式。
四、应用文写作题（共2题，每题25分）
1.题目
苏州市某部门拟就“优化公园夜间开放服务”向社会征求意见，请代拟一份征求意见通知，字数不超过400字。（材料略）
答案
关于征求《苏州市公园夜间开放服务优化方案》意见的通知
市民朋友们：
为提升公园夜间服务品质，我局拟出台《优化方案》，现公开征求意见。方案涉及开放时段延长、灯光设施升级、夜跑路线规划等内容。欢迎通过以下方式反馈：
1.关注“苏州园林”公众号填写问卷；
2.来信至市政务公开办（地址：XX路XX号）。
意见截止日期：2025年X月X日。
感谢支持！
苏州市XX局
2025年X月X日
解析
格式规范，要素齐全（事由、对象、渠道、时限），语言简洁。
2.题目
苏州市某街道发现部分老旧小区垃圾分类箱破损严重，影响投放。请代拟一份面向居
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