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2025年国家开放大学《市场营销基础》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.促销活动

C.顾客满意

D.价格制定

答案：C

解析：顾客满意是市场营销的核心，因为市场营销的最终目的是满足顾客需求，从而实现企业的盈利。产品开发、促销活动和价格制定都是实现顾客满意的具体手段，但顾客满意才是根本目标。

2.市场细分的主要目的是（）

A.减少市场竞争

B.提高市场占有率

C.更好地满足不同顾客群体的需求

D.降低营销成本

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的顾客群体，从而更好地满足不同顾客群体的需求。这样做可以提高营销活动的针对性和有效性，最终实现企业的营销目标。

3.品牌资产主要包括（）

A.产品质量

B.品牌知名度、品牌美誉度和品牌忠诚度

C.生产成本

D.厂房设备

答案：B

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，主要包括品牌知名度、品牌美誉度和品牌忠诚度。产品质量、生产成本和厂房设备虽然对品牌有影响，但不是品牌资产的主要组成部分。

4.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.促销

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），是市场营销中常用的一个概念。人员（Personnel）不属于4P营销组合的范畴。

5.市场调查的方法主要有（）

A.观察法、实验法、问卷法

B.访谈法、案例分析法

C.文献法、比较法

D.经验判断法、专家意见法

答案：A

解析：市场调查的方法主要有观察法、实验法、问卷法、访谈法、案例分析法、文献法、比较法、经验判断法和专家意见法等。其中，观察法、实验法和问卷法是市场调查中常用的三种方法。

6.以下哪一项不属于市场营销宏观环境因素（）

A.经济环境

B.竞争对手

C.社会文化环境

D.技术环境

答案：B

解析：市场营销宏观环境因素是指对企业营销活动有直接或间接影响的外部因素，包括经济环境、社会文化环境、技术环境、政治法律环境等。竞争对手属于市场营销微观环境因素。

7.市场营销观念的核心是（）

A.以企业为中心

B.以产品为中心

C.以顾客为中心

D.以利润为中心

答案：C

解析：市场营销观念的核心是以顾客为中心，即企业的一切活动都应以满足顾客需求为目标。以企业为中心、以产品为中心和以利润为中心都是传统的营销观念，已经不适应现代市场环境。

8.服务营销与产品营销的主要区别在于（）

A.产品有形，服务无形

B.产品易于储存，服务难以储存

C.产品质量容易控制，服务质量难以控制

D.以上都是

答案：D

解析：服务营销与产品营销的主要区别在于产品有形，服务无形；产品易于储存，服务难以储存；产品质量容易控制，服务质量难以控制等。这些都是服务营销与产品营销的主要区别。

9.企业在进行市场定位时，应考虑（）

A.目标市场的需求特点

B.竞争对手的定位策略

C.企业的资源和能力

D.以上都是

答案：D

解析：企业在进行市场定位时，应考虑目标市场的需求特点、竞争对手的定位策略和企业的资源和能力等因素。只有综合考虑这些因素，才能制定出有效的市场定位策略。

10.市场营销计划的首要任务是（）

A.确定营销目标

B.分析市场环境

C.制定营销策略

D.评估营销效果

答案：A

解析：市场营销计划的首要任务是确定营销目标，因为营销目标是整个营销计划的核心和灵魂。只有在明确了营销目标之后，才能进行市场环境分析、制定营销策略和评估营销效果等工作。

11.市场营销的核心思想是（）

A.以企业利益为中心

B.以产品销售为中心

C.以顾客需求为中心

D.以市场竞争为中心

答案：C

解析：市场营销的核心思想是顾客导向，即企业的一切经营活动都应围绕顾客需求展开，以满足顾客需求并实现顾客满意为目标。以企业利益、产品销售和市场竞争为中心都是传统的营销观念，现代市场营销强调的是以顾客需求为中心。

12.市场细分的主要依据是（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.以上都是

答案：D

解析：市场细分是将一个整体市场按照一定的标准划分为若干个子市场的过程，其主要依据包括地理因素、心理因素和行为因素等。地理因素是指顾客所在的地理位置、气候条件等；心理因素是指顾客的性格、生活方式等；行为因素是指顾客的购买行为、使用情况等。企业在进行市场细分时，需要综合考虑这些因素。

13.品牌资产的核心是（）

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌文化

D.品牌设计

答案：