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2025年国考青岛邮政管理局无领导小组讨论模拟题考官视角详解

第一部分：情景模拟题（3题，每题10分，共30分）

题目1（10分）：

背景材料：

青岛邮政管理局近期接到市民投诉，反映部分快递驿站存在“最后一公里”服务不规范问题，如快递包裹堆积、取件等待时间过长、驿站环境脏乱差等。部分驿站还出现了快递丢失、损坏甚至被私自丢弃的现象，引发了社会广泛关注。

任务要求：

假设你们是一支由青岛邮政管理局组织的工作小组，需在1小时内制定一份解决方案，回应市民关切并提升驿站服务质量。请讨论并达成共识，明确以下内容：

1.问题的核心原因有哪些？

2.应采取哪些具体措施？

3.如何确保解决方案的落地执行？

评分标准：

-10分：问题分析透彻，解决方案具有针对性、可操作性，逻辑清晰，团队协作高效。

-8分：问题分析基本合理，解决方案较全面，但部分措施缺乏细节。

-6分：问题分析较浅，解决方案不够具体，团队讨论不够深入。

-0分：未参与讨论或讨论混乱。

题目2（10分）：

背景材料：

青岛作为沿海城市，夏季高温高湿，暴雨频发，对快递物流业造成较大影响。部分快递员因高温中暑、车辆故障、暴雨路滑等问题导致服务中断，市民投诉量上升。同时，部分快递驿站因设施老化、排水不畅等原因，在暴雨中面临运营困难。

任务要求：

假设你们是一支由青岛邮政管理局组织的工作小组，需在1小时内制定一份应急预案，以应对夏季极端天气对快递物流业的影响。请讨论并达成共识，明确以下内容：

1.极端天气对快递物流业的主要风险有哪些？

2.应如何提前预防和应对？

3.如何协调各方资源（如快递公司、驿站、市民）？

评分标准：

-10分：风险分析全面，应急预案科学合理，资源协调机制完善。

-8分：风险分析较全面，应急预案较合理，但资源协调部分需补充。

-6分：风险分析较浅，应急预案不够完善，团队讨论不够深入。

-0分：未参与讨论或讨论混乱。

题目3（10分）：

背景材料：

青岛邮政管理局计划在全市推广智能快递驿站，以提升“最后一公里”服务效率。但部分市民担心智能驿站会增加取件成本、影响社区环境，部分快递员则认为智能驿站会减少就业岗位。

任务要求：

假设你们是一支由青岛邮政管理局组织的工作小组，需在1小时内制定一份推广方案，平衡各方利益并确保智能驿站顺利落地。请讨论并达成共识，明确以下内容：

1.智能驿站推广面临的主要阻力有哪些？

2.应如何制定推广策略？

3.如何安抚市民和快递员的情绪？

评分标准：

-10分：问题分析透彻，推广策略具有针对性、可操作性，团队协作高效。

-8分：问题分析基本合理，推广策略较全面，但部分措施缺乏细节。

-6分：问题分析较浅，推广策略不够具体，团队讨论不够深入。

-0分：未参与讨论或讨论混乱。

第二部分：开放性讨论题（2题，每题15分，共30分）

题目4（15分）：

背景材料：

近年来，青岛邮政管理局在推动绿色物流方面取得了一定成效，如推广可降解包装、鼓励快递员使用新能源车辆等。但部分快递企业反映绿色物流成本较高，市民参与度不足，导致政策效果有限。

任务要求：

请围绕“如何进一步推动青岛邮政业绿色化发展”，展开讨论并达成共识。请明确以下内容：

1.当前绿色物流面临的主要挑战有哪些？

2.应如何从政府、企业、市民三个层面协同推进？

3.如何平衡绿色物流与经济效益的关系？

评分标准：

-15分：问题分析深刻，解决方案具有创新性、可操作性，团队协作高效。

-12分：问题分析较全面，解决方案较合理，但部分措施缺乏细节。

-9分：问题分析较浅，解决方案不够具体，团队讨论不够深入。

-0分：未参与讨论或讨论混乱。

题目5（15分）：

背景材料：

青岛邮政管理局近年来加强了与电商企业的合作，提升了快递服务效率。但部分电商企业存在过度包装、虚假宣传等问题，增加了快递物流压力。

任务要求：

请围绕“如何进一步深化青岛邮政管理局与电商企业的合作，提升行业整体效率”，展开讨论并达成共识。请明确以下内容：

1.当前合作中存在的主要问题有哪些？

2.应如何建立更有效的合作机制？

3.如何引导电商企业规范经营？

评分标准：

-15分：问题分析深刻，合作机制具有创新性、可操作性，团队协作高效。

-12分：问题分析较全面，合作机制较合理，但部分措施缺乏细节。

-9分：问题分析较浅，合作机制不够具体，团队讨论不够深入。

-0分：未参与讨论或讨论混乱。

第三部分：压力应对题（1题，25分）

题目6（25分）：

背景材料：

青岛邮政管理局接到紧急通知，要求在48小时内完成全市快递驿站安全隐患排查，部分驿站存在消防设施不足、电线老化等问题，存在较大安全风险。

任务要求：

假设你们是一支由青