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2025国考上海邮政业核心法律法规《快递暂行条例》专练

一、单选题（共10题，每题1分）

1.根据《快递暂行条例》，以下哪项行为不属于快递服务经营者的禁止行为？

A.未经用户同意，擅自将快递服务费用记入用户账户

B.收寄快件前未如实记录收寄人、寄件人信息

C.在快递业务经营场所设置吸烟区

D.委托他人运输快件时未查验承运人资质

2.《快递暂行条例》规定，快递服务经营者应当建立快件安全管理制度，但快件丢失或损毁时，赔偿责任如何界定？

A.完全由快递服务经营者承担，与快递公司无关

B.按照实际损失赔偿，但最高不超过快递费用三倍

C.快递服务经营者承担主要责任，寄件人承担次要责任

D.由邮政管理部门根据具体情况酌情处理

3.根据《快递暂行条例》，以下哪项情形不属于快递服务经营者的免责情形？

A.用户自行封装的快件在运输过程中因封装不当导致破损

B.因不可抗力导致快件延误或损毁

C.快件因海关查验导致延误，且已尽到合理告知义务

D.快件因第三方恶意破坏导致损毁

4.《快递暂行条例》规定，快递服务经营者应当对哪些信息进行实名登记？

A.收件人姓名、联系电话、快递地址

B.寄件人身份证件号码、寄件物品信息

C.快件运输路线、途经站点

D.快件内具体物品名称及数量

5.快递服务经营者违反《快递暂行条例》规定，未按规定记录或留存快递服务信息，可能面临哪种处罚？

A.警告或罚款5000元以下

B.暂停运营3个月以下

C.责令停业整顿6个月以上

D.吊销快递业务经营许可证

6.《快递暂行条例》规定，快递服务经营者对用户个人信息负有保密义务，但以下哪项行为属于违规操作？

A.仅授权内部员工查询用户信息，并设置权限管理

B.因配合公安机关侦查需要，如实提供用户信息

C.将用户信息用于商业广告推广

D.因快件丢失需核实寄件人身份，按规定查询信息

7.快递服务经营者因快件延误、丢失或损毁与用户协商未果，用户可以向哪个机构投诉？

A.当地消费者协会

B.邮政管理部门

C.市场监督管理局

D.人民法院直接起诉

8.《快递暂行条例》规定，快递服务经营者对快件的处理时限，普通快递为多少？

A.48小时

B.72小时

C.96小时

D.120小时

9.快递服务经营者委托他人运输快件时，若因承运人原因导致快件损毁，责任如何承担？

A.完全由承运人承担，与快递公司无关

B.快递服务经营者先行赔付，后向承运人追偿

C.寄件人自行承担责任

D.由邮政管理部门协调解决

10.《快递暂行条例》规定，快递服务经营者收取快递服务费用，应遵循什么原则？

A.低价竞争原则

B.自主定价原则

C.政府定价原则

D.行业指导价原则

二、多选题（共5题，每题2分）

1.《快递暂行条例》规定，快递服务经营者在以下哪些情形下可以拒绝提供快递服务？

A.用户寄递国家禁止寄递的物品

B.用户未提供真实身份信息

C.快件因封装不当可能导致运输安全隐患

D.用户要求快递服务超出合理范围

2.快递服务经营者违反《快递暂行条例》规定，可能面临哪些法律责任？

A.警告

B.罚款

C.暂停运营

D.吊销许可证

3.《快递暂行条例》规定，快递服务经营者应当如何保障快件安全？

A.配备监控设备

B.使用符合标准的包装材料

C.对从业人员进行安全培训

D.建立快件丢失或损毁的赔偿制度

4.快递服务经营者收集、使用用户个人信息时，应当遵循哪些原则？

A.合法、正当、必要原则

B.公开透明原则

C.最小化收集原则

D.付费使用原则

5.《快递暂行条例》规定，快递服务经营者对快件的处理时限，以下哪些属于特殊情况？

A.因自然灾害导致延误

B.因海关查验导致延误

C.用户自行要求延长处理时限

D.快件因系统故障导致延误

三、判断题（共10题，每题1分）

1.《快递暂行条例》规定，快递服务经营者可以未经用户同意，将快递服务费用记入用户账户。

（正确/错误）

2.快递服务经营者对快件的处理时限，所有快件均应不超过72小时。

（正确/错误）

3.《快递暂行条例》规定，快递服务经营者对用户个人信息负有保密义务，但可以授权第三方机构查询信息，无需用户同意。

（正确/错误）

4.快递服务经营者因快件丢失或损毁，若用户自行封装导致问题，可免除赔偿责任。

（正确/错误）

5.《快递暂行条例》规定，快递服务经营者委托他人运输快件时，无需查验承运人资质。

（正确/错误）

6.快递服务经营者收取快递服务费用，可以采用政府定价或行业指导价方式。

（正确/错误）

7.《快递暂行条例》规定，快递服务经营者对快件的处理时限，普通快递为48小时，