医院满意度工作总结汇报.docx

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医院满意度工作总结汇报

为切实了解患者对医院服务的感受和需求，持续改进医疗服务质量，我院于[具体时间段]开展了患者满意度调查工作。本次调查旨在全面评估患者对医院各环节服务的满意度，发现存在的问题并提出针对性的改进措施，以提升医院整体服务水平和患者就医体验。

主要结论

综合满意度较高：本次调查共收集有效问卷[X]份，患者对医院的综合满意度达到了[X]%。其中，对医疗技术水平的满意度为[X]%，对医护人员服务态度的满意度为[X]%，对医院环境设施的满意度为[X]%。这表明医院在医疗技术和服务方面得到了大部分患者的认可。

部分科室表现突出：在各科室满意度排名中，[科室名称1]、[科室名称2]等科室表