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2025国考长沙市文秘办公岗位申论模拟题及答案
第一题（应用文写作）
（1题，30分）
背景材料：近年来，长沙市大力推进“数字文秘”建设，要求各政府部门优化办公流程，提升公文处理效率。某市局办公室在推进此项工作中发现，部分工作人员对电子公文系统操作不熟练，存在流程不规范、归档不及时等问题，影响了整体工作效率。为加强培训，提升公文处理质量，市局办公室拟编写《电子公文系统操作指南》，要求内容简洁明了、实用性强。
任务：根据上述背景材料，以市局办公室的名义，撰写一份《电子公文系统操作指南》的部分内容（约500字），重点介绍“公文拟稿与流转”模块的操作步骤。
第二题（文章论述）
（1题，40分）
背景材料：长沙市作为中部地区重要中心城市，近年来在推动经济高质量发展的同时，高度重视基层治理创新。某街道通过“社区+网格+信息化”模式，构建“智慧社区”服务平台，有效提升了居民办事便利度和满意度。但实践中也暴露出信息孤岛、服务碎片化等问题。
任务：结合上述背景材料，围绕“如何提升基层治理效能”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇不少于800字的文章。
第三题（归纳概括）
（1题，20分）
背景材料：长沙市某区在开展“最美办公环境”评比活动中，收集到部分单位的工作汇报材料。其中反映的问题包括：部分办公室存在文件堆放混乱、设备老化、绿化不足等问题；部分单位忽视员工心理疏导，导致工作压力过大；还有单位未充分利用公共空间，文化资源利用率低。
任务：根据上述材料，概括该区办公环境建设中存在的主要问题（不超过300字）。
第四题（综合分析）
（1题，25分）
背景材料：长沙市近年来大力倡导“绿色办公”，要求政府部门带头减少纸质文件使用。某单位在推行过程中遇到阻力，部分工作人员认为电子公文易丢失、不易修改，且担心增加工作负担。
任务：请结合材料，分析该单位推行“绿色办公”面临的主要矛盾和问题，并提出对策建议（不超过400字）。
第五题（应用文写作）
（1题，25分）
背景材料：长沙市某局需向市委办公室汇报2024年度“政务服务便民化”工作情况。近期，该局收集到各部门的工作总结，内容较为分散，需整合成一份正式的汇报材料。
任务：以该局办公室的名义，撰写一份《2024年度“政务服务便民化”工作情况汇报》（约600字），重点突出工作亮点和成效。
答案及解析
第一题答案
电子公文系统操作指南（节选）
——公文拟稿与流转模块操作步骤
一、公文拟稿
1.登录系统：输入用户名、密码，点击“登录”按钮进入主界面。
2.选择模板：在“公文制作”菜单中，按需选择“通知”“报告”等模板，点击“新建”。
3.填写内容：在编辑区输入标题、正文，支持插入表格、图片（需注明来源）。
4.校对审核：点击“校对”功能，系统自动检查错别字；也可邀请同事交叉审核。
二、公文流转
1.提交审批：完成拟稿后，点击“提交”，选择审批流程（如“部门负责人→分管领导→局长”）。
2.审批节点：各节点审批人需在24小时内完成操作，可“同意”“驳回”或“修改后重提”。
3.归档保存：审批通过后，系统自动归档至个人档案库，也可手动分类标记。
备注：若遇系统故障，请联系技术科（电话：123456）。
解析：本题考查应用文写作能力，需结合长沙市“数字文秘”建设背景，突出实用性。答案分模块清晰，步骤具体，符合公文规范，同时兼顾可操作性。
第二题答案
标题：以数字赋能提升基层治理效能
基层治理是国家治理的基石。长沙市某街道通过“社区+网格+信息化”模式，探索出一条智慧化治理路径，但也面临数据壁垒、服务碎片化等挑战。提升基层治理效能，需以数字技术为驱动，补齐短板，优化体系。
首先，打破数据孤岛。基层治理涉及多个部门，但数据分散在各自系统中，导致信息不对称。应建立统一数据平台，整合公安、民政等数据资源，实现“一网通办”。长沙市某街道通过搭建“智慧社区”云平台，将社区事务、居民需求集中管理，有效提升了响应速度。
其次，强化服务整合。基层工作千头万绪，若服务碎片化，易造成居民办事难。可借鉴街道“网格员+社区工作者”联动机制，将政策宣传、矛盾调解、应急响应等嵌入网格管理，形成“小事不出格，大事不出社区”格局。
最后，注重人文关怀。数字技术不能替代情感服务。应加强员工培训，提升心理疏导能力，同时通过线上线下结合的方式，满足居民个性化需求。长沙市某社区开设“云议事厅”，居民可通过APP反映问题，既高效又暖心。
总之，基层治理需在数字赋能中寻求平衡，既要用技术提升效率，也要用温度守护民心，方能实现治理现代化。
解析：文章紧扣“数字治理”主题，结合长沙案例，分论点逻辑清晰，论述兼顾理论性与实践性。注意引用具体事例增强说服力，结尾升华主题，符合申论写作要求。
第三题答案
主要
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