2025年国家开放大学（电大）《电子商务概论》期末考试复习试题及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学（电大）《电子商务概论》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.电子商务的核心是（）

A.网络技术

B.商务活动

C.支付系统

D.物流配送

答案：B

解析：电子商务是指利用电子化手段进行商务活动，其本质是商业交易，而非技术本身。网络技术、支付系统和物流配送是实现电子商务的支撑条件，但核心仍然是商务活动。

2.下列哪项不属于电子商务的支付方式？（）

A.在线银行转账

B.电子钱包

C.现金支付

D.第三方支付平台

答案：C

解析：电子商务的支付方式主要包括在线银行转账、电子钱包、第三方支付平台等电子化支付手段，现金支付属于传统支付方式，不属于电子商务范畴。

3.电子商务平台的主要功能不包括（）

A.商品展示

B.在线交易

C.客户服务

D.网站设计

答案：D

解析：电子商务平台的主要功能包括商品展示、在线交易、客户服务、订单管理等，网站设计属于平台开发阶段的工作，不是平台的主要功能。

4.B2C电子商务模式中，B代表（）

A.企业

B.商家

C.买家

D.消费者

答案：B

解析：B2C（Business-to-Consumer）电子商务模式中，B代表商家，C代表消费者，这种模式是指商家直接向消费者销售产品或服务。

5.以下哪项不是电子商务物流的特点？（）

A.信息化

B.网络化

C.自动化

D.实体化

答案：D

解析：电子商务物流具有信息化、网络化、自动化等特点，实体化是传统物流的属性，电子商务物流通过技术手段减少实体操作。

6.电子商务安全的主要威胁不包括（）

A.网络病毒

B.数据泄露

C.物流延迟

D.黑客攻击

答案：C

解析：电子商务安全的主要威胁包括网络病毒、数据泄露、黑客攻击等，物流延迟属于运营问题，不属于安全威胁范畴。

7.电子商务的客户关系管理主要依靠（）

A.传统广告

B.社交媒体

C.客服热线

D.电话营销

答案：B

解析：电子商务的客户关系管理主要依靠社交媒体、在线客服、会员系统等电子化手段，社交媒体是现代电子商务的重要工具。

8.电子商务的兴起主要得益于（）

A.商业革命

B.技术革命

C.资本革命

D.政治革命

答案：B

解析：电子商务的兴起主要得益于信息技术的发展，特别是互联网技术的普及和应用，技术革命为电子商务提供了基础支撑。

9.以下哪项不属于电子商务的运营模式？（）

A.直销模式

B.代理模式

C.寄售模式

D.经销模式

答案：C

解析：电子商务的运营模式主要包括直销模式、代理模式、经销模式等，寄售模式属于传统库存管理方式，不属于电子商务运营模式。

10.电子商务的法律法规主要涉及（）

A.知识产权

B.税收

C.劳动

D.以上都是

答案：D

解析：电子商务的法律法规涉及知识产权、税收、劳动等多个方面，需要综合法律保障，以上选项均属于其范畴。

11.电子商务平台选择的主要考虑因素不包括（）

A.用户规模

B.技术支持

C.品牌知名度

D.个人喜好

答案：D

解析：选择电子商务平台时，企业通常会考虑平台的用户规模、技术支持能力、市场声誉、费用结构等因素，以确保平台能够满足业务需求并支持业务发展。个人喜好不属于理性决策因素。

12.下列哪项不是电子商务的营销手段？（）

A.搜索引擎优化

B.社交媒体营销

C.广告投放

D.邮件轰炸

答案：D

解析：电子商务的营销手段包括搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销、广告投放等，这些手段旨在吸引潜在客户并促进销售。邮件轰炸属于骚扰行为，不属于正当的营销手段。

13.电子商务中的“C2C”模式代表（）

A.企业对消费者

B.消费者对消费者

C.商家对商家

D.消费者对企业

答案：B

解析：C2C（Consumer-to-Consumer）电子商务模式是指消费者之间通过电子商务平台进行直接交易，常见于二手商品交易、个人闲置物品销售等场景。

14.电子商务平台的技术架构通常包括（）

A.前端、后端、数据库

B.网站、APP、小程序

C.服务器、客户端、网络

D.以上都是

答案：A

解析：电子商务平台的技术架构通常包括前端（用户界面）、后端（业务逻辑处理）和数据库（数据存储），这些组件协同工作以支持平台的正常运行。

15.电子商务的客户服务主要特点不包括（）

A.及时性

B.个性化

C.成本高

D.多渠道

答案：C

解析：电子商务的客户服务具有及时性、个性化、多渠道等特点，通过在线客服、自动回复、社交媒体等多种方式提供服务，成本相对较低。成本高不是其主要特点。

16.电子商务的供应链管理主要关注