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2025年国家开放大学（电大）《公共关系原理》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象主要是（）

A.公众舆论的形成与变化

B.政府的决策过程

C.企业的市场营销策略

D.个人的行为习惯

答案：A

解析：公共关系学以组织与公众之间的关系为研究对象，其中公众舆论的形成与变化是核心内容。政府的决策过程、企业的市场营销策略和个人的行为习惯虽然与公共关系有关，但不是公共关系学的主要研究对象。

2.公共关系的四要素中，处于核心地位的是（）

A.组织

B.公众

C.媒体

D.危机

答案：B

解析：公共关系的四要素包括组织、公众、媒体和传播。其中，公众是公共关系的核心，因为公共关系活动的最终目的是为了赢得公众的理解、支持与合作。

3.在公共关系活动中，最具权威性和影响力的传播渠道是（）

A.报纸

B.电视

C.广播

D.网络

答案：B

解析：电视作为一种视听结合的传播媒介，具有直观、生动、感染力强等特点，因此在公共关系活动中最具权威性和影响力。

4.公共关系策划的首要环节是（）

A.确定目标

B.分析问题

C.选择策略

D.评估效果

答案：A

解析：公共关系策划是一个系统性的过程，包括确定目标、分析问题、选择策略、实施行动和评估效果等环节。其中，确定目标是首要环节，因为目标是整个策划活动的方向和依据。

5.公共关系危机处理的首要原则是（）

A.保密原则

B.快速反应原则

C.真诚沟通原则

D.经济效益原则

答案：B

解析：公共关系危机处理的首要原则是快速反应原则，因为危机具有突发性和破坏性，快速反应可以最大限度地减少危机造成的损失。

6.在公共关系活动中，最具渗透力和互动性的传播渠道是（）

A.报纸

B.电视

C.广播

D.网络

答案：D

解析：网络作为一种新兴的传播媒介，具有信息传播速度快、覆盖范围广、互动性强等特点，因此在公共关系活动中最具渗透力和互动性。

7.公共关系调查的主要目的是（）

A.收集信息

B.分析问题

C.提出对策

D.评估效果

答案：A

解析：公共关系调查的主要目的是收集信息，通过调查可以了解公众的意见、态度和行为等信息，为公共关系决策提供依据。

8.公共关系活动的核心是（）

A.组织

B.公众

C.媒体

D.传播

答案：D

解析：公共关系活动的核心是传播，通过传播可以建立组织与公众之间的良好关系。

9.公共关系工作的基本出发点是（）

A.组织利益

B.公众利益

C.个人利益

D.社会利益

答案：B

解析：公共关系工作的基本出发点是公众利益，因为公共关系活动的最终目的是为了赢得公众的理解、支持与合作。

10.公共关系工作的根本目标是（）

A.提高组织知名度

B.提高组织美誉度

C.提高组织效益

D.提高组织竞争力

答案：B

解析：公共关系工作的根本目标是提高组织美誉度，因为美誉度是组织形象的核心内容，也是组织赢得公众信任和支持的基础。

11.公共关系学最早起源于哪个国家（）

A.美国

B.英国

C.中国

D.法国

答案：A

解析：公共关系学作为一门学科，起源于20世纪初的美国。当时，随着现代企业制度的建立和发展，企业与社会公众之间的关系日益复杂，需要专门的学科来研究和指导。

12.公共关系的核心是（）

A.组织

B.公众

C.媒体

D.传播

答案：D

解析：公共关系学认为，传播是公共关系的核心。组织与公众之间的信息交流、沟通和理解是建立良好公共关系的基础。

13.在公共关系活动中，最具权威性和影响力的传播渠道是（）

A.报纸

B.电视

C.广播

D.网络

答案：B

解析：电视作为一种视听结合的传播媒介，具有直观、生动、感染力强等特点，因此在公共关系活动中最具权威性和影响力。

14.公共关系策划的首要环节是（）

A.确定目标

B.分析问题

C.选择策略

D.评估效果

答案：A

解析：公共关系策划是一个系统性的过程，包括确定目标、分析问题、选择策略、实施行动和评估效果等环节。其中，确定目标是首要环节，因为目标是整个策划活动的方向和依据。

15.公共关系危机处理的首要原则是（）

A.保密原则

B.快速反应原则

C.真诚沟通原则

D.经济效益原则

答案：B

解析：公共关系危机处理的首要原则是快速反应原则，因为危机具有突发性和破坏性，快速反应可以最大限度地减少危机造成的损失。

16.在公共关系活动中，最具渗透力和互动性的传播渠道是（）

A.报纸

B.电视

C.广播

D.网络

答案：D

解析：网络作为一种新兴的传播媒介，具有信息传播速度快、覆盖范围广、互