2025年辽宁省机关事业单位工勤技能人员技术等级考试（收银员·技师、高级技师）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年辽宁省机关事业单位工勤技能人员技术等级考试（收银员·技师、高级技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、收银员每日交接班时，必须核对哪些账目以确保资金安全？A.现金、支票、信用卡余额B.系统销售数据与现金差异C.促销活动登记表D.客户投诉记录

A.现金、支票、信用卡余额

B.系统销售数据与现金差异

C.促销活动登记表

D.客户投诉记录

【参考答案】B

【解析】交接班核对核心是资金安全，系统销售数据与现金差异是发现短款或溢款的直接依据。选项A涉及多种支付方式，但体现系统核对；选项C属于业务记录，与资金无关；选项D是客户服务范畴，不属财务交接内容。

2、POS系统出现支付失败时，优先应采取以下哪种操作？A.重启收银机B.检查网络连接C.联系技术支持D.手工录入订单

A.重启收银机

B.检查网络连接

C.联系技术支持

D.手工录入订单

【参考答案】B

【解析】支付失败常见于网络问题，检查网络连接可快速定位故障。选项A属于常规操作但非优先步骤；选项C需等待响应时间较长；选项D可能违反财务规范，需系统确认后补录。

3、超市生鲜区监控盲区应每季度至少检查几次？A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

【参考答案】C

【解析】防损管理要求生鲜区因商品易损、人员流动大，需加强巡查。选项A不符合频次要求，选项B为常规检查，选项D超出必要频次，选项C符合《零售业防损管理规范》规定。

4、电子小票打印错误时，正确的处理流程是？A.直接重新打印B.在系统中作废并登记C.联系客户重新支付D.修改原始订单

A.直接重新打印

B.在系统中作废并登记

C.联系重新支付

D.修改原始订单

【参考答案】B

【解析】电子小票错误需系统内修正，作废并登记可追溯责任。A可能重复扣款，选项C增加客户纠纷，选项D违反财务单据唯一性原则。

5、增值税普通发票开具后如发现信息错误，应如何处理？A.自行作废重开B.向税务局申请作废C.按正常流程重新开具D.在电子发票平台修改

A.自行作废重开

B.向税务局申请作废

C.按正常流程重新开具

D.在电子发票平台修改

【参考答案】B

【解析】纸质发票错误需税务部门处理，电子发票可在线修正。选项A、C违反发票管理流程，选项D仅限电子发票部分信息修改。

6、收银台商品价签更新时，必须由谁签字确认？A.采购员

B.收银主管

C.店长

D.财务人员

A.采购员

B.收银主管

C.店长

D.财务人员

【参考答案】B

【解析】价签更新需责任到岗，收银主管直接监督价格准确性。选项A负责采购，选项C权限过大，选项D非直接责任方。

7、银行对公转账单据保存期限至少为？A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【参考答案】C

【解析】财务档案保存遵循《会计档案管理办法》，银行对公单据需保留至完成审计或诉讼时效（通常3-5年）。选项A、B未达最低要求，选项D超出常规期限。

8、收银员发现顾客使用伪造货币时，应立即？A.拒收并没收

B.通知安保人员并上报公安机关

C.调取监控后处理

D.按顾客要求兑换

A.拒收并没收

B.通知安保人员并上报公安机关

C.调取监控后处理

D.按顾客要求兑换

【参考答案】B

【解析】伪造货币属违法行为，需立即报警并配合调查。选项A、C延迟处理，选项D可能纵容犯罪。

9、超市库存盘点发现差异时，应首先核对？A.采购入库单

B.出货单据

C.库存台账

D.促销活动记录

A.采购入库单

B.出货单据

C.库存台账

D.促销活动记录

【参考答案】C

【解析】库存台账是盘点基准，需先与台账比对差异原因。选项、B是数据来源，选项D需台账确认后核查。

10、POS系统升级期间，收银员应？A.持续工作

B.暂停服务并通知顾客

C.自行解决系统问题

D.转移至其他岗位

A.持续工作

B.暂停服务并通知顾客

C.自行解决系统问题

D.转移至其他岗位

【参考答案】B

【解析】系统升级需暂停服务，提前告知顾客避免误解。选项A、C违反操作规范，选项D可能造成人力浪费。

11、收银员处理扫码支付时，正确的操作流程是（）

A.直接扫描商品条形码完成支付

B.核对商品信息后扫描二维码

C.忽略商品信息直接输入金额

D.检查设备电量后再扫码

【参考答案】B

【解析】扫码支付需先核对商品信息与二维码匹配，避免误扫导致错误交易。选项A跳过核对步骤，C忽略信息易