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2025年社区招聘综合考试题库及答案解析

一、公共基础知识（单项选择题，共10题）

1.党的二十大报告指出，“完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”。其中，关于基层治理的重点表述正确的是（）。

A.强化政府单一主体责任，减少社会力量参与

B.以网格化管理、精细化服务、信息化支撑为抓手

C.优先发展城市社区治理，暂缓农村社区建设

D.严格限制社会组织参与社区公共事务

答案：B

解析：党的二十大报告明确提出“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台”，强调多元主体协同参与。选项A错误，因共建共治共享要求多方参与；C错误，报告强调城乡社区治理协同推进；D错误，社会组织是基层治理的重要力量。

2.根据《中华人民共和国民法典》，下列社区常见情形中，属于侵犯居民隐私权的是（）。

A.社区公示栏张贴文明家庭评选结果（含姓名、楼栋）

B.物业因维修需要，在业主群发布某户水管漏水通知（含房号）

C.社工为跟进独居老人健康状况，向其子女透露老人近期就医记录

D.业主在业主群转发他人未公开的快递地址信息

答案：D

解析：隐私权保护自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。选项D中“未公开的快递地址”属于私密信息，未经允许转发构成侵权；A、B为公共事务必要信息公开，C为维护老人权益的合理告知，均不侵权。

3.2024年中央一号文件提出“深化农村社区治理创新”，其中重点推广的基层治理方式是（）。

A.村党组织书记“一肩挑”全覆盖

B.“积分制”“清单制”“数字化”

C.撤销村民委员会，设立社区服务中心

D.由乡镇政府直接管理村级事务

答案：B

解析：2024年中央一号文件明确要求“推广运用积分制、清单制、数字化等方式，提升乡村治理效能”。A是加强组织建设的举措，非2024年重点；C、D违背村民自治原则，错误。

4.社区工作者在组织居民协商时，应遵循的核心原则是（）。

A.以社区工作者意见为最终决策

B.少数服从多数，忽视个别诉求

C.尊重差异、包容协商、达成共识

D.优先满足户籍居民需求

答案：C

解析：《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》强调，社区协商应坚持“尊重多样、包容差异”，通过平等对话达成共识。A、B、D违背协商民主的本质。

5.下列关于社区志愿服务的表述，符合《志愿服务条例》的是（）。

A.社区可强制要求18-60周岁居民每年参与20小时志愿服务

B.志愿者因重大过失造成服务对象损失的，由社区承担赔偿责任

C.社区应为志愿者购买必要的人身意外伤害保险

D.志愿服务记录可作为升学、就业的强制加分依据

答案：C

解析：《志愿服务条例》规定，志愿服务组织应为志愿者购买保险（C正确）；禁止强制志愿服务（A错误）；志愿者因故意或重大过失致损的，由志愿者承担责任（B错误）；志愿服务记录不得作为强制加分依据（D错误）。

二、社区工作实务（案例分析题，共3题）

案例1：某老旧社区拟加装电梯，1单元3楼以上住户支持，1-2楼住户以“影响采光、增加公摊费用”为由反对，双方矛盾激化，多次在业主群争吵。作为社区工作者，你会如何处理？

答案要点及解析：

（1）走访调研：分别与支持方、反对方住户沟通，记录具体诉求（如采光影响数据、费用分摊方案异议），核实电梯加装政策（如是否需全体业主同意、补贴标准）。

（2）组织协商：召开“阶梯式”协商会，先由社区牵头，邀请住建部门、电梯公司专家到场，讲解政策（如《民法典》第278条“专有部分占比三分之二以上且人数三分之二以上同意即可”）、技术方案（如电梯井距离、采光模拟图）、费用分摊细则（如按楼层系数分担）。

（3）柔性调解：针对1-2楼担忧，提出补偿方案（如减免部分电梯维护费、优先使用社区便民服务），或建议安装可调节遮阳棚等改进设计。

（4）跟进反馈：协商结果公示7天，对仍有异议的住户单独沟通，确保程序合法、结果公开。

案例2：社区独居老人张奶奶（78岁，患高血压）在家中摔倒，被巡逻社工发现。此时张奶奶意识清醒但无法站立，社工应如何处理？

答案要点及解析：

（1）现场评估：询问张奶奶是否有疼痛部位（如头部、腰部），观察是否有外伤、呕吐等异常，避免随意搬动（以防加重骨折或脑出血）。

（2）紧急联系：第一时间拨打120，说明老人年龄、病史、当前状况；联系张奶奶家属（提前掌握的紧急联系人），告知情况及送医医院。

（3）陪伴安抚：保持张奶奶情绪稳定，帮助其服用随身携带的降压药（确认药物名称、剂量），记录摔倒时间、位