2025年河南省机关事业单位工勤技能岗位等级考试（收银审核员·高级技师／一级）（综合评审技能）历年参.docxVIP

2025年河南省机关事业单位工勤技能岗位等级考试（收银审核员·高级技师／一级）（综合评审技能）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、收银审核员发现系统显示某笔交易金额与实物不符，应优先采取（）

A.立即终止交易

B.暂停交易并调取监控

C.更新系统后继续交易

D.向客户解释后处理

【参考答案】B

【解析】发现异常应先暂停交易，调取监控确认问题，避免进一步风险。选项A可能引发纠纷，C未核实直接操作，D忽视流程规范。

2、电子支付占比超过（）时，需建立专项风险防控机制（）

A.30%B.40%C.50%D.60%

【参考答案】C

【解析】根据《支付结算办法》，电子支付占比超50%需建立专项机制，强化身份核验和交易追溯。选项A、B、D未达临界值，无需额外措施。

3、单位年度现金收支台账保存期限为（）

A.1年B.2年C.3年D.5年

【参考答案】C

【解析】根据《会计档案管理办法》，现金收支台账需保存3年备查，选项A、B、D均不符合档案管理要求。

4、收银系统故障导致交易中断，应优先（）

A.手工录入交易

B.报警并联系技术部门

C.强制恢复系统

D.向客户致歉后离场

【参考答案】B

【解析】故障期间应立即报警并联系技术部门，手工录入需经授权且可能引发后续争议。选项C、D违反操作流程。

5、现金保险柜密码应每（）更换一次（）

A.1个月B.3个月C.6个月D.1年

【参考答案】C

【解析】《银行保险柜管理办法》规定密码每6个月更换，选项A、B、D未达安全周期，易被破解。

6、发现客户利用现金套现规避税务监管，应（）

A.直接没收现金

B.报告税务机关

C.私下协商处理

D.调整系统风控参数

【参考答案】B

【解析】套现行为涉嫌违法，需立即报告税务机关，选项A、C、D均违反合规要求。

7、银行对公账户现金支取上限为（）

A.单日1万元

B.单日5万元

C.单日10万元

D.无上限

【参考答案】B

【解析】根据《支付结算办法》，对公账户现金支取单日上限5万元，选项A、C、D均超出限额。

8、收银员交接班发现系统余额异常，应（）

A.直接修改系统数据

B.立即上报主管

C.自行调整电子对账

D.询问其他同事

【参考答案】B

【解析】余额异常属重大风险，需立即上报主管核查，选项A、C、D均违反内控原则。

9、根据《现金管理条例》，收银员发现客户多支付现金时，应如何处理？

A.立即退还客户

B.当日退回银行

C.三日内退回客户

D.无需处理

【参考答案】B

【解析】《现金管理条例》规定，收银员发现客户多支付现金，应于当日退回银行或由银行退回客户。选项B符合法规要求，选项A和C超出处理时限，D明显错误。

10、收银审核员在审核支票时，发现印鉴模糊且金额大写与填写不一致，应采取哪种措施？

A.直接退回客户重开

B.暂时挂账观察

C.联系银行核实

D.自行修改后办理

【参考答案】C

【解析】支票审核需严格遵循“双人复核”原则。选项C符合操作规范，直接退回或自行修改均不符合流程。银行核实可确认印鉴真伪及金额一致性。

11、现金盘存时，若系统显示当日现金余额为5000元，实际清点为4800元，差额原因可能包括

A.客户收到找零

B.系统故障

C.现金短缺

D.银行手续费

【参考答案】AC

【解析】盘存差异需排查系统误差和实际操作问题。选项A（客户未找零）和C（现金短缺）为常见原因，B需技术排查，D手续费通常单独核算。

12、收银系统升级后，首次运行前必须进行哪项操作？

A.重启服务器

B.备份数据

C.更新密码

D.清空缓存

【参考答案】B

【解析】系统升级前备份数据是必要安全措施，防止数据丢失或错误。选项B正确，其他选项非必要操作。

13、客户持无效发票要求退换商品，收银员应优先采取哪种方式处理？

A.直接退款

B.联系财务部核查

C.扣除手续费后处理

D.暂时存入待查

【参考答案】B

【解析】无效发票需核实原因，选项B符合财务规范。直接退款可能引发风险，扣除手续费无依据，暂存待查不符合流程时效。

14、点钞机识别出100元纸币中有1张为假币，此时应如何处理？

A.退回客户

B.留存待查

C.当日上缴银行

D.拒绝收银

【参考答案】C

【解析】假币需当日上缴银行，并按规定程序登记。选项C正确，选项A和D违反法规，B留存可能延误处理。

15、收银审核员发现系统记录某笔交易金额为2000元，实际现金支付为1800元，差额原因可能是什么？

A.系统录入错误