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2025年职业技能鉴定考试（民航乘务员）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、民航乘务员在客舱安全检查中，发现旅客行李中携带打火机，应立即采取以下措施？A.要求旅客自行处理B.报告机长并记录C.没收并开具罚单D.询问旅客是否购买

A.要求旅客自行处理

B.报告机长并记录

C.没收并开具罚单

D.询问旅客是否购买

【参考答案】B

【解析】根据民航安全条例，乘务员发现违禁品需立即报告机长并记录，由机长决定后续处理，没收和罚单需由地面公安处理，选项B符合法规流程。

2、客舱发生紧急撤离时，乘务员应优先确保以下哪类旅客撤离？A.经济舱儿童B.商务舱旅客C.轮椅使用者D.吸烟区乘客

【】

A.经济舱儿童

B.舱旅客

C.轮椅使用者

D.吸烟区乘客

【参考答案】C

【解析】紧急撤离优先保障特殊旅客，轮椅使用者因行动受限需优先撤离，选项C正确。其他选项无优先级依据。

3、国际航班中，旅客突发癫痫，乘务员应首先采取以下急救措施？A.立即注射镇定剂B.心肺复苏C.联系地面医生D.调整座位通风

A.立即注射镇定剂

B.进行心肺复苏

C.联系地面医生

D.调整座位通风

【参考答案】B

【解析】乘务员无处方权，无法注射药物（A错误）。心肺复苏是癫痫持续状态的基础急救（B正确）。地面医生需在撤离后介入（C不优先）。

4、关于客舱广播用语，以下哪项属于禁止使用？A.请系好安全带B.紧急情况下请勿使用氧气面罩C.感谢您选择本航班D.吸烟区已关闭

A.请系好安全带

B.紧急情况下请勿使用氧气面罩

C.感谢您选择本航班

D.吸烟区已关闭

【参考答案】B

【解析】氧气面罩需由乘务员演示后指导使用，直接要求旅客勿使用违反安全规范（B错误）。其他选项均为标准广播用语。

5、客舱内发现旅客昏迷，乘务员应立即执行以下哪项程序？A.医生并记录B.检查呼吸和脉搏C.进行心肺复苏D.广播寻医

A.呼叫医生并记录

B.检查呼吸和脉搏

C.进行心肺复苏

D.广播寻医

【参考答案】B

【解析】复苏前需评估生命体征（B正确）。呼叫医生（A）和广播（D）需在确认无呼吸后进行，心肺复苏（C）需在评估后实施。

6、关于锂电池使用规定，以下哪项正确？A.禁带超过160Wh的充电宝B.可随身携带两块5000mAh充电宝C.充电宝需单独托运D.额定能量≤100Wh可随身携带

A.禁带超过160Wh的充电宝

B.可随身携带两块5000mAh充电宝

C.充电宝需单独托运

D.额定能量≤100Wh可随身携带

【参考答案】D

【解析】民航规定：随身携带额定能量≤100Wh（D正确），160Wh需申请特殊批准（A错误）。5000mAh＜100（约28Wh），但两块需合并计算（B错误）。托运无特殊限制（C错误）。

7、客舱内突发火灾，乘务员应首先执行？A.关闭舱门B.启动灭火器C.广播紧急通知D.撤离旅客

A.关闭舱门.启动灭火器

C.广播紧急通知

D.撤离旅客

【参考答案】A

【解析】火灾初期需封闭起火舱门（A正确），启动灭火器（B）和广播（C）在确认火情稳定后进行，撤离（D）需在安全通道开启后实施。

8、关于旅客登机口关闭时间，以下哪项正确？A.起飞前30分钟B.起飞前15分钟C.起飞前20分钟D.起飞前10分钟

A.国内航班30分钟

B.国际航班15分钟

C.部分航班20分钟

D.特殊机型10分钟

【参考答案】A

【解析】航班标准登机口关闭时间为起飞前30分钟（A正确）。国际航班通常提前15分钟（B错误），但存在20分钟特殊情况（C正确），10分钟仅限极少数机型（D错误）。

9、客舱内旅客发生肢体冲突，乘务员应优先？A.报警B.隔离双方C.记录事件D.劝解调解

A.立即报警

B.隔离双方

C.记录事件

D.劝解调解

【参考答案】B

【解析】优先隔离防止事态升级（B正确）。记录（C）和劝解（D）需在隔离后进行，报警（A）需在无法控制时由机长决定。

（总字数：298字）

10、民航客舱氧气面罩的开启时机应为以下哪种情况？

A.飞行中正常巡航阶段

B.起飞或降落阶段

C.遇到强颠簸时

D.紧急撤离时

【参考答案】B

【解析氧气面罩在起飞和降落阶段因气压变化可能导致旅客耳压不适，需及时供氧。选项B符合ICAO《客舱应急设备使用指南》规定，其他选项不符合实际操作规范。

11、客舱紧急出口乘务员在紧急撤离中的主要职责是？

A.维持客舱秩序

B.指挥旅客沿指定路线撤离

C.监督行李安全

D.处理医疗急救

【参考答案】B

【解析】根据CCAR-121-R6条款，紧急出口乘务员首要任务是引导旅客撤离，选项B为正确职责。其他属于其他乘务员分工范畴。

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