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2025年自来水水厂工作总结(3篇)

第一篇

2025年，在公司领导的正确带领和全体员工的共同努力下，自来水水厂紧紧围绕保障安全优质供水这一核心目标，积极应对各种挑战，不断优化生产管理，提升服务质量。经过一年的辛勤工作，水厂各项工作取得了显著成效，现将2025年的工作总结如下。

一、生产运行管理

（一）水质保障

水质是水厂的生命线。2025年，我们始终将水质安全放在首位，严格执行国家相关水质标准和检测规范，确保出厂水水质100%达标。

1.加强水源地保护：与环保、水利等部门密切合作，定期对水源地进行巡查和监测，及时掌握水源水质变化情况。全年共开展水源地巡查[X]次，发现并处理潜在污染隐患[X]处，有效保障了水源安全。

2.优化制水工艺：根据水源水质的季节性变化和特点，及时调整制水工艺参数。例如，在夏季高温季节，增加消毒剂投加量，确保消毒效果；在冬季低温低浊期，优化絮凝剂的种类和投加量，提高沉淀和过滤效果。通过不断优化工艺，提高了制水效率和水质稳定性。

3.强化水质检测：建立了完善的水质检测体系，配备了先进的检测设备和专业的检测人员。对原水、出厂水和管网水进行全方位、多层次的检测，检测项目涵盖了微生物指标、化学物质指标和放射性指标等。全年共检测水质样品[X]个，检测数据[X]组，为水质安全提供了有力的技术支持。

（二）设备维护与管理

设备的稳定运行是保障水厂正常生产的关键。我们高度重视设备的维护与管理，建立了严格的设备管理制度和维护保养计划。

1.定期设备巡检：制定了详细的设备巡检计划，巡检人员每天对设备进行巡检，及时发现并处理设备运行中的异常情况。全年共巡检设备[X]次，发现并处理设备故障[X]起，确保了设备的安全稳定运行。

2.设备维护保养：按照设备维护保养计划，定期对设备进行维护保养，包括设备的清洁、润滑、紧固、调试等工作。全年共完成设备维护保养[X]台次，延长了设备的使用寿命，降低了设备故障率。

3.设备更新改造：为了提高水厂的生产效率和自动化水平，我们积极推进设备的更新改造工作。2025年，共完成了[X]项设备更新改造项目，如更换了老旧的水泵、加药设备等，提高了设备的性能和可靠性。

（三）安全生产管理

安全生产是水厂工作的重中之重。我们始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，加强安全生产管理，确保水厂生产安全。

1.加强安全教育培训：定期组织员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和操作技能。全年共组织安全教育培训[X]次，培训员工[X]人次，培训内容包括安全生产法律法规、安全操作规程、应急救援知识等。

2.完善安全管理制度：建立健全了安全生产管理制度，明确了各部门和各岗位的安全职责，加强了对安全生产的监督和检查。全年共开展安全生产检查[X]次，发现并整改安全隐患[X]处，确保了水厂的安全生产。

3.应急演练：制定了完善的应急预案，并定期组织应急演练，提高员工的应急处置能力。2025年，共组织应急演练[X]次，演练内容包括火灾事故应急处置、水质污染应急处置等，通过演练，检验了应急预案的可行性和有效性。

二、经营管理

（一）成本控制

为了提高水厂的经济效益，我们加强了成本控制，采取了一系列措施降低生产成本。

1.优化药剂采购：通过招标采购的方式，选择优质、价廉的药剂供应商，降低药剂采购成本。同时，根据生产实际情况，合理控制药剂的投加量，避免药剂浪费。全年共节约药剂成本[X]万元。

2.降低能耗：加强对水厂能耗设备的管理，采用节能型设备和技术，降低能耗。例如，对水泵、电机等设备进行节能改造，优化设备运行参数，提高设备的运行效率。全年共节约用电[X]万度，节约电费[X]万元。

3.控制维修成本：建立了设备维修档案，对设备维修情况进行跟踪和分析，合理安排维修计划，降低维修成本。全年共节约维修成本[X]万元。

（二）水费收缴管理

水费收缴是水厂的主要收入来源。我们加强了水费收缴管理，提高了水费收缴率。

1.加强抄表管理：规范抄表流程，提高抄表准确性。采用智能抄表系统，减少人工抄表误差。全年抄表准确率达到了[X]%以上。

2.加大欠费催收力度：建立了欠费催收机制，对欠费用户进行及时催收。通过电话催收、短信提醒、上门催收等方式，提高了欠费用户的缴费率。全年水费收缴率达到了[X]%，较去年提高了[X]个百分点。

三、服务质量管理

（一）用户投诉处理

我们高度重视用户的投诉和建议，建立了完善的用户投诉处理机制，及时处理用户的投诉和建议。

1.设立投诉热线：设立了24小时投诉热线，方便用户随时反映问题。全年共接到用户投诉[X]起，处理率达到了100%，用户满意度达到了[X]%以上。

2.定期回访用户：对投诉用户进行定期回访，了解用户对处理结果的满意度，及时改进