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2025深圳国考邮政管理局《行政管理学》基础与应用试题

一、单选题（共10题，每题1分）

1.邮政管理局在行政管理中属于哪种组织类型？

A.企业组织

B.政府事业单位

C.社会团体

D.行业协会

2.深圳邮政管理局在行政管理中主要遵循哪种决策模式？

A.集权制

B.分权制

C.协作制

D.委员会制

3.行政管理的核心目标是？

A.经济效益最大化

B.社会效益最大化

C.政治利益最大化

D.组织效率最大化

4.邮政管理局在行政管理中常见的沟通方式是？

A.口头沟通

B.书面沟通

C.电子沟通

D.以上都是

5.深圳邮政管理局在行政管理中需重点协调的关系是？

A.内部员工关系

B.与政府部门关系

C.与企业合作关系

D.以上都是

6.行政管理中的“目标管理”理论主要由谁提出？

A.泰勒

B.法约尔

C.德鲁克

D.马克斯·韦伯

7.邮政管理局在行政管理中常采用的绩效考核方法是？

A.关键绩效指标（KPI）

B.目标管理（MBO）

C.360度评估

D.以上都是

8.深圳邮政管理局在行政管理中需特别关注的法律依据是？

A.《邮政法》

B.《劳动合同法》

C.《消费者权益保护法》

D.以上都是

9.行政管理中的“人本主义管理”强调？

A.严格制度

B.人员激励

C.技术至上

D.权力集中

10.邮政管理局在行政管理中常见的风险类型是？

A.运营风险

B.法律风险

C.财务风险

D.以上都是

二、多选题（共5题，每题2分）

1.邮政管理局在行政管理中需遵循的原则包括？

A.民主集中制

B.统一指挥原则

C.效率原则

D.公开透明原则

E.人本主义原则

2.深圳邮政管理局在行政管理中常见的沟通障碍有？

A.信息不对称

B.沟通渠道不畅

C.沟通方式不当

D.沟通主体缺乏共识

E.组织结构复杂

3.行政管理中的“控制职能”包括哪些内容？

A.目标设定

B.绩效评估

C.纠正偏差

D.监督检查

E.资源分配

4.邮政管理局在行政管理中需处理的关系包括？

A.与政府的关系

B.与企业的关系

C.与公众的关系

D.与内部员工的关系

E.与行业协会的关系

5.行政管理中的“决策过程”通常包括哪些阶段？

A.确定目标

B.拟定方案

C.方案选择

D.方案实施

E.效果评估

三、判断题（共10题，每题1分）

1.邮政管理局在行政管理中具有高度的自主权。（×）

2.深圳邮政管理局的行政决策必须经过公众投票。（×）

3.行政管理中的“分工协作”原则要求各部门独立运作。（×）

4.邮政管理局在行政管理中需严格执行国家法律法规。（√）

5.行政管理中的“激励职能”主要通过物质奖励实现。（×）

6.深圳邮政管理局的行政决策必须以经济效益为唯一标准。（×）

7.行政管理中的“协调职能”主要解决组织内部矛盾。（√）

8.邮政管理局在行政管理中需定期进行绩效评估。（√）

9.行政管理中的“领导职能”强调权力集中。（×）

10.深圳邮政管理局的行政决策需兼顾社会效益与经济效益。（√）

四、简答题（共4题，每题5分）

1.简述深圳邮政管理局在行政管理中的主要职责。

2.简述行政管理中的“计划职能”的主要内容。

3.简述深圳邮政管理局在行政管理中如何协调与政府部门的关系。

4.简述行政管理中的“人本主义管理”的核心思想。

五、论述题（共2题，每题10分）

1.结合深圳邮政管理局的实际情况，论述行政管理中的“效率原则”如何体现。

2.结合深圳邮政管理局的行政管理实践，论述如何提升组织沟通效率。

六、案例分析题（共1题，15分）

案例：

某年，深圳邮政管理局在推广“绿色邮政”政策时，因宣传方式不当，导致部分公众误解，引发投诉。局领导决定调整策略，通过线上线下结合的方式进行重新宣传，并加强与公众的互动，最终成功提升了政策知晓率。

问题：

（1）分析深圳邮政管理局在此次事件中暴露的行政管理问题。

（2）提出改进建议，以避免类似事件再次发生。

答案与解析

一、单选题

1.B

解析：邮政管理局属于政府事业单位，负责邮政行业的行政管理。

2.A

解析：深圳邮政管理局作为事业单位，通常采用集权制决策模式，由上级部门统一指挥。

3.B

解析：行政管理的核心目标是实现社会效益最大化，而非单纯追求经济效益或政治利益。

4.D

解析：邮政管理局的沟通方式包括口头、书面和电子沟通，需根据实际情况选择。

5.D

解析：深圳邮政管理局需协调内部员工、政府部门、企业合作及公众关系。

6.C

解析：目标管理理论主要由彼得·德鲁克提出，强调以目标为导向的管理方式