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美团外卖商家合作协议范本

好的，作为一名资深文章作者，我很乐意为您撰写一份美团外卖商家合作协议的范本。请注意，这仅为范本参考，旨在帮助商家理解合作中可能涉及的主要条款。在签署任何正式协议前，强烈建议您咨询专业的法律人士，并根据您的具体情况进行调整和完善。不同地区、不同规模的商家，其合作条款可能存在差异。

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美团外卖商家合作服务协议（范本）

前言

欢迎您选择与美团外卖（以下简称“平台”）合作。本协议旨在明确甲乙双方在平台入驻、运营、服务及结算等方面的权利与义务，保障双方的合法权益。请您在签署本协议前，仔细阅读并充分理解所有条款。如有疑问，可向平台客服或相关负责人咨询。

甲方（商家）：

法定代表人/经营者：[姓名]

统一社会信用代码/身份证号：[相关证件号码]

经营地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

（以下简称“甲方”）

乙方（平台方）：

[美团外卖运营主体公司全称，例如：北京三快在线科技有限公司或其关联公司/授权合作公司]

法定代表人：[法定代表人姓名]

公司地址：[公司注册地址]

联系电话：[平台客服电话或商务合作电话]

（以下简称“乙方”）

甲乙双方本着平等互利、诚实信用、共同发展的原则，经友好协商，就甲方通过乙方提供的“美团外卖”平台（包括但不限于网站、移动应用程序等，以下统称“平台”）开展餐饮外卖及相关服务的合作事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

一、合作内容与方式

1.入驻与开店：甲方同意按照乙方平台规则及本协议约定，在乙方平台开设外卖店铺（以下简称“店铺”），展示其商品信息、接受用户订单，并通过自配送或乙方指定/合作的配送服务将商品送达至用户。

2.服务范围：甲方通过店铺向用户提供餐饮商品的销售及配送服务（具体以甲方实际经营品类及乙方平台规则为准）。

3.平台服务：乙方为甲方提供平台技术支持、信息发布、订单处理、营销推广（如需另行付费，将在相关推广协议中约定）、结算等相关服务。

二、入驻资质与信息提供

1.资质真实性与合法性：甲方承诺其为依法设立并有效存续的经营实体，具备从事本协议约定餐饮服务所需的全部合法资质（包括但不限于有效的营业执照、食品经营许可证等），并向乙方提供真实、准确、完整的资质文件及相关信息。

2.信息更新：若甲方资质信息发生变更（如经营范围、经营地址、联系方式等），应在变更后及时书面通知乙方并更新相关信息，确保符合平台要求及法律法规规定。

3.账户安全：甲方应妥善保管其在平台的店铺账户信息（包括用户名、密码等），对使用该账户所进行的一切操作及行为负责。如发现账户异常，应立即通知乙方。

三、商品与服务规范

1.商品质量与安全：甲方承诺所销售的商品符合国家及地方相关法律法规、食品安全标准及行业规范，确保商品新鲜、卫生、安全、可食用。严禁销售假冒伪劣、过期、变质、不符合安全标准的商品。

2.商品信息发布：甲方在平台发布的商品信息（包括但不限于商品名称、图片、描述、价格、规格、份量等）应真实、准确、完整，不得含有虚假、误导性或违法违规内容。

3.服务质量：甲方应保证提供及时、准确的订单确认、商品制作及配送服务（若为自配送），确保用户获得良好的消费体验。

4.合规经营：甲方应遵守国家及地方关于餐饮服务、食品安全、广告宣传、价格、税务等方面的法律法规，以及乙方平台发布的各项规则、通知、公告等（以下统称“平台规则”）。

四、订单处理与配送

1.订单接收与确认：甲方应及时关注并处理平台接收的用户订单，按照平台规则进行接单或拒单操作。对于接单的订单，应在合理时间内确认并开始备餐。

2.配送方式：

*自配送：若甲方选择自行配送，则应保证配送人员的健康状况及服务规范，按照订单要求的时间将商品准确、安全地送达用户，并承担因配送问题（如延迟、错送、漏送、商品损坏等）引发的相关责任。

*平台配送/第三方配送：若甲方选择乙方提供的配送服务或乙方指定的第三方配送服务（以下统称“平台配送”），则应遵守乙方关于平台配送的相关规则，配合配送人员取餐，并就配送服务向乙方或相关配送方支付相应费用（费用标准及结算方式另行约定或按平台规则执行）。因平台配送环节导致的订单问题，由乙方或相关配送方依据相关约定处理，但甲方应对商品本身的质量问题负责。

3.订单异常处理：对于订单取消、退款、用户投诉等异常情况，甲方应按照平台规则及相关法律法规的规定，积极与用户及乙方沟通处理，保障用户合法权益。

五、服务费用与结算

1.服务费用：

*甲方同意按照本协议及/或双方另行约定的标准，向乙方支付平台服务费用（通常称为“佣金”）。佣金费率及计算方式将根据甲方经营品类、所在区域、合作方式等因素确定，具体以双方确认的《美团外卖商