1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 商务礼仪

海葬服务礼仪及沟通技巧面试题.docx

海葬服务礼仪及沟通技巧面试题.docx

此“教育”领域文档为创作者个人分享资料，不作为权威性指导和指引，仅供参考
    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    第PAGE页共NUMPAGES页

    海葬服务礼仪及沟通技巧面试题

    面试题（共15题，总分100分）

    一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

    题目1：在海葬仪式上，若逝者家属情绪激动，工作人员应采取哪种沟通方式最为适宜？

    A.强行劝导家属保持冷静

    B.耐心倾听并给予情感支持

    C.立即中断仪式以安抚家属

    D.引导家属到一旁避免影响他人

    答案：B

    解析：海葬家属情绪易波动，应优先采用倾听与情感支持的方式，避免强制或中断仪式，以尊重家属的哀思。

    题目2：中国传统文化中，海葬仪式通常选择哪个时间段举行？

    A.正午12:00-14:00

    B.凌晨3:00-5:00

    C.日

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    fq55993221 + 关注
    官方认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间
    认证主体瑶妍惠盈（常州）文化传媒有限公司
    IP属地福建
    统一社会信用代码/组织机构代码
    91320402MABU13N47J

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >