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2025年居家养老服务中心工作总结6篇

第一篇

2025年，居家养老服务中心在提升老年人生活质量、促进老年人健康幸福等方面不懈努力，取得了一系列成果。

在服务内容拓展方面，我们持续丰富服务种类。医疗保健服务进一步优化，每周邀请专业医生到社区为老年人进行免费的基础身体检查，包括测量血压、血糖、心电图等项目。全年累计为[X]位老年人提供了健康检查服务，建立了完善的健康档案，对患有慢性疾病的老人进行跟踪管理，定期回访了解病情变化，并给予针对性的健康指导。康复护理服务也得到了加强，配备了专业的康复护理人员，为有康复需求的老人提供上门康复训练服务。根据老人的身体状况和康复目标，制定个性化的康复方案，帮助他们恢复身体机能。一年来，共为[X]名老人提供了康复护理服务，许多老人的身体状况得到了明显改善，生活自理能力有所提高。

生活照料服务更加贴心细致。为行动不便的老人提供上门送餐服务，根据老人的口味和饮食需求制定食谱，保证饭菜营养均衡、口味适宜。全年累计送餐[X]次，解决了老人的用餐难题。同时，还提供居家清洁、衣物洗涤等家政服务，定期上门为老人打扫房间、清洗衣物，让老人的居住环境更加整洁舒适。助浴服务也受到了老人的欢迎，我们配备了专业的助浴设备和人员，为老人提供安全、舒适的助浴体验，全年共为[X]位老人提供了助浴服务。

精神慰藉服务不断创新。组织了丰富多彩的文化娱乐活动，如书法绘画比赛、戏曲表演、手工制作等，丰富了老人的精神文化生活。每月举办一次主题活动，吸引了众多老人参与，增进了老人之间的交流和互动。此外，还为老人提供心理咨询服务，定期安排心理咨询师与老人沟通交流，倾听他们的心声，帮助他们排解孤独、焦虑等不良情绪。全年共为[X]位老人提供了心理咨询服务，有效地改善了老人的心理状态。

在服务团队建设方面，我们注重人员的专业培训。定期组织服务人员参加各类专业培训课程，包括医疗护理知识、康复技能、沟通技巧等方面的培训。全年共举办培训课程[X]期，培训服务人员[X]人次，提高了服务人员的专业素养和服务水平。同时，加强了服务人员的职业道德教育，引导他们树立正确的服务理念，增强责任感和使命感。

建立了完善的人员考核机制。制定了详细的考核标准，从服务质量、工作态度、专业技能等方面对服务人员进行全面考核。每月进行一次小考核，每季度进行一次大考核，根据考核结果进行奖惩。对表现优秀的服务人员给予表彰和奖励，对考核不达标者进行再培训或调整岗位。通过考核机制的实施，有效地激励了服务人员的工作积极性和主动性，提高了服务质量。

积极引入志愿者参与服务。与各大高校、社区志愿者组织等建立了长期合作关系，定期组织志愿者到居家养老服务中心开展志愿服务活动。志愿者们为老人提供陪伴聊天、读书读报、文艺表演等服务，给老人带来了温暖和欢乐。全年共有[X]名志愿者参与了服务活动，服务时长累计达到[X]小时。

在服务质量监督方面，建立了多渠道的反馈机制。设立了服务热线、意见箱和在线反馈平台，方便老人和家属对服务提出意见和建议。全年共收到反馈信息[X]条，对反馈的问题及时进行处理和回复，处理率达到了100%。同时，定期对老人和家属进行满意度调查，了解他们对服务的满意度。通过问卷调查、电话访谈等方式，共收集到有效问卷[X]份，老人和家属对服务的总体满意度达到了[X]%。

加强了对服务过程的监督检查。定期对服务人员的工作进行现场检查，查看服务记录、服务质量等情况。对发现的问题及时进行整改，确保服务规范、标准。同时，建立了服务质量档案，对每次服务的情况进行详细记录，为服务质量的评估和改进提供依据。

在资源整合方面，加强了与医疗机构的合作。与周边的医院、社区卫生服务中心建立了紧密的合作关系，实现了医疗资源的共享。医院为老人开辟了绿色就医通道，优先安排挂号、检查和治疗。社区卫生服务中心为老人提供基本医疗服务和健康管理服务，定期为老人进行健康体检和随访。通过合作，提高了老人的医疗保障水平，方便了老人就医。

与社区合作开展服务。充分利用社区的场地和资源，开展各类养老服务活动。在社区设立了居家养老服务站点，为老人提供就近便捷的服务。同时，与社区工作人员共同开展老年人需求调查，了解老人的实际需求，为服务的开展提供依据。通过与社区的合作，扩大了服务的覆盖面，提高了服务的效率。

积极争取社会资源的支持。通过开展公益活动、宣传推广等方式，吸引了社会各界的关注和支持。一些企业和爱心人士为居家养老服务中心捐赠了资金、物资和设备，为服务的开展提供了有力的保障。全年共收到社会捐赠资金[X]元，物资价值[X]元，改善了服务中心的硬件设施和服务条件。

2025年，居家养老服务中心虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。例如，服务人员的数量还不能满足日益增长的服务需求，服务内容还需要进一步拓展和创新等。在今后的工作中，我