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2025年售后服务经理岗位职责要求13篇

目录

第1篇汽车售后服务经理岗位职责描述岗位要求

第2篇4s维修站售后服务经理岗位职责描述岗位要求

第3篇汽车售后服务经理岗位职责任职要求

第4篇中国人寿售后服务经理岗位职责描述岗位要求

第5篇华北区售后服务经理岗位职责描述岗位要求

第6篇中高端品牌汽车4s店售后服务经理岗位职责描述岗位要求

第7篇售后服务经理岗位职责描述岗位要求

第8篇客服售后服务经理岗位职责任职要求

第9篇4s店售后服务经理岗位职责描述岗位要求

第10篇叉车售后服务经理岗位职责描述岗位要求

第11篇servicemanager售后服务经理岗位职责描述岗位要求

第12篇海外售后服务经理岗位职责任职要求

第13篇豪华品牌4s店售后服务经理岗位职责描述岗位要求

第1篇4s维修站售后服务经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.负责对技术中心以及工场店员工进行标准服务流程的培训及指导。

2.负责培训学员的日常管理、

3.负责工场店售后客服的辅导。

4.根据公司业务发展需求，协助进行必要的课程更新或是新课程的编制。

5.完成上级领导安排的其他任务。

职位要求：

1.熟悉4s店的工作流程。

2.具备讲授培训课程的演讲技巧和课程开发能力。

3.具备良好的口头表达及公文书写作能力。

4.具备良好的沟通及创新精神、团队精神以及良好的职业素养。

5.能够适应不定期的出差。

6.能够熟练使用电脑以及office等办公软件。

7.两年以上连锁行业培训岗位工作经验优先。

8．具备教师资格证者优先。

第2篇汽车售后服务经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责汽车后市场开发与维护，确保目标的达成，

2、协助团队解决问题，为公司产品营造良好的售后服务品质，

3、敏锐地洞悉市场，深刻理解客户心态和需求，结合客户情况，及时提出有效可行的建议及方案。

岗位要求：

1、专科学历及以上学历，工商管理、市场营销、汽修等相关专业

2、3年以上4s店售后管理、汽车行业连锁门店管理或汽车行业3年以上售后工作经验

3、沟通表达以及协调应变能力强，执行力强；

4、高度责任感和敬业精神，工作有热情有激情，有创新精神和团队精神；

5、接受过汽车企业管理、汽车维修等方面的专业培训，熟悉办公软件操作。

第3篇售后服务经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、协助总经理进行售后服务业务战略及发展规划的制定，定期汇报日常运营情况及成本利润情况

2、为总经理提供业务预算、员工周转率、配件周转率及利润等信息

3、明确市场划分，开发售后服务市场；进行商业运作领域的市场潜力和业务发展评估

4、管理服务团队，提升车间维修质量；

5、日常监督售后服务部业绩，确保服务团队完成绩效

6、处理升级的客户投诉，提升客户满意度

7、确定培训需求并保证培训的顺利完成

8、熟悉汽车维修行业的最新动态及相关政策

职位要求：

1、大学专科及以上学历，汽车相关专业，持驾照

2、具备5年以上汽车行业售后服务领域管理工作经验

3、具备完备的商业管理知识，包括市场知识和财务控制知识

4、具备良好的领导力、沟通力及人员的管理能力

5、热爱本职工作，在工作中保持极高的敬业度及可靠性

第4篇4s店售后服务经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

-售后团队的管理，建立售后人员培养、考核、激励机制，协调内外部门的合作与配合，提高售后团队的工作效率与凝聚力

-制定售后营业目标与营销方案，组织有效实施，确保售后目标的达成

-监督售后服务与维修标准的执行，建立完善售后内部各项作业流程与规章制度，合理调配资源，提升服务质量

-负责顾客满意度调查及其总结，实施改善，提高顾客满意度

-维护厂家与经销店的良好关系

职位要求：

-汽车相关专业，大专及以上学历，有汽车品牌售后服务管理经验

-具备2年以上汽车行业同岗位管理经验

-熟悉4s店售后业务流程与管理具备良好的分析判断力、冲突解