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2025年国考青海铁路公安局结构化面试AI智能模拟题(含答案)

第一题：综合分析类

2024年是“枫桥经验”60周年，习近平总书记强调要坚持和发展新时代“枫桥经验”。作为青海铁路公安民警，请结合铁路公安工作实际，谈谈如何践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的要求。

参考答案：

新时代“枫桥经验”的核心是“依靠群众、化解矛盾、服务群众”，对于铁路公安而言，其管辖范围覆盖车站、列车、沿线“三位一体”的动态场景，人员流动性大、民族构成复杂（青海多民族聚居）、安全隐患点多线长，践行“枫桥经验”需立足岗位特性，将矛盾预防、风险防控、服务群众深度融合。

首先，“矛盾不上交”要抓源头预防与多元化解。铁路场景中的矛盾多因出行纠纷（如行李摆放、座位争执）、乘车规则不理解（如限带物品检查）或民族习俗差异（青海列车多有藏族、回族旅客）引发。一是建立“前置预防”机制：在车站候车区、列车广播中增加“文明乘车提示”，用藏汉双语播放典型矛盾案例（如2023年格尔木站旅客因行李架争抢引发肢体冲突的调解视频），引导旅客提前规范行为；二是构建“多元调解”网络：联合列车乘务组、车站客运员、民族宗教人士（如列车上的藏族乘务员）组成“流动调解队”，遇矛盾时第一时间介入，避免升级。例如，2024年西宁至拉萨列车曾发生回族旅客因饮食禁忌与邻座汉族旅客争执，乘警联合列车上的阿訇及时调解，30分钟内化解矛盾，未移交站所处理。

其次，“平安不出事”要强化风险防控与科技赋能。青海铁路线包含青藏铁路等高原线路，面临自然风险（如冻土段路基安全）、治安风险（如沿线牛羊误入线路）、公共安全风险（如旅客携带违禁品）。一是“人防+技防”结合：在沿线重点区段（如可可西里无人区、牧区交界段）设立“警民联络点”，招募牧民担任“护路信息员”（每月发放误工补贴），实时反馈牛羊群动向、线路异常；同时推广“智能监控+AI分析”系统，通过安装在列车、车站的高清摄像头，利用AI识别旅客异常行为（如长时间逗留行李架、频繁张望车门），自动推送预警信息至乘警终端。2024年7月，该系统曾预警格尔木站一名旅客反复触碰消防器材，乘警及时干预，避免了误操作引发的紧急制动事故。二是“专项整治”常态化：针对青海铁路季节性风险（如冬季旅客携带自热火锅、夏季牧民转场时牛羊上路），联合铁路工务、电务部门开展“平安线路”行动，每季度发布风险提示，确保“小事不出列车、大事不出区段”。

最后，“服务不缺位”要聚焦特殊群体与民生需求。青海铁路服务对象包括援藏干部、旅游游客、牧区群众等，需提供“精准服务”。一是针对牧区群众：在海北、海西等牧区车站设置“牧民服务岗”，提供免费行李搬运（针对牧民携带的羊毛、药材等重物）、藏语翻译、临时休息区（配备酥油茶、取暖设备）；联合铁路客运部门开通“牧民专窗”，优先购票并讲解电子客票使用方法（2024年已帮助3000余名牧民掌握手机购票）。二是关注特殊旅客：对高原反应易发人群（如老年人、儿童），在列车上配备便携式制氧机、急救药品，乘警提前掌握重点旅客信息（通过购票系统筛选），全程跟进；对聋哑旅客，配备手语民警或纸质沟通卡，2024年玉树至西宁列车曾帮助一名聋哑旅客联系家属，获央视报道。三是延伸服务触角：联合地方民政、妇联，在沿线车站设立“临时救助点”，为走失儿童、流浪人员提供食宿并联系家属，2024年共救助127人，真正做到“服务跟着群众走”。

第二题：应急应变类

你是青藏铁路某趟列车的乘警，列车运行在唐古拉山口附近（海拔5000米）时，接到列车员13号车厢有一名老年旅客因高原反应昏迷，同时15号车厢有两名旅客发生争执——一名藏族旅客因宗教习俗（随身携带的转经筒被邻座旅客触碰）情绪激动，声称“冒犯神灵”，要求对方道歉，现场聚集了多名围观旅客。此时你会如何处理？

参考答案：

作为乘警，面对高原列车上的多起突发情况，需遵循“生命优先、分级处置、民族尊重”原则，快速响应、协同作战。具体步骤如下：

第一步：初步判断，统筹调度。立即通过对讲机联系列车长，说明13号车厢旅客昏迷（高原反应）和15号车厢争执的情况，请求支援：一是通知列车员携带急救箱（含氧气瓶、葡萄糖）赶赴13号车厢；二是安排另一名乘警或列车员前往15号车厢维持秩序，防止争执升级；三是通过广播寻找车上的医护人员（高原列车常有援藏医生）。

第二步：优先处置高原反应昏迷旅客（13号车厢）。1分钟内赶至13号车厢，查看旅客状态：若呼吸微弱、无自主意识，立即协助列车员为其佩戴氧气瓶（高原列车每节车厢配备2个移动氧气瓶），测量血压（若低于90/60mmHg需重点关注）；若有同行家属，询问病史（如是否有心脏病、高血压），并通过列车长联系前方车站（那曲站）提前通知120急救待命；同时记录旅客身份信息（身份证、车票），